¡Únete a nuestro equipo! – Agente de Servicio al Cliente (CX) Remoto Colombia ¡Esta es tu oportunidad de trabajar desde casa y hacer parte de nuestro equipo! En GSH estamos en búsqueda de un(a) Agente de Servicio al Cliente, quien será responsable de brindar atención a clientes de la operación en España, garantizando una experiencia de servicio cercana, oportuna y efectiva. Funciones principales: Atender consultas de clientes a través de WhatsApp, plataformas de servicio y canales de venta. Gestionar solicitudes de preventa y posventa, devoluciones y cambios. Identificar oportunidades de venta cruzada y ventas adicionales. Realizar seguimiento a solicitudes y escalar casos especiales. Reportar novedades e incidencias relacionadas con el servicio. Requisitos: Formación: Bachiller, técnico o tecnólogo. Experiencia: Mínimo 1 a 2 años en servicio al cliente y ventas, preferiblemente en retail o comercio electrónico. Experiencia comprobable trabajando en horarios nocturnos o de madrugada. Manejo de herramientas digitales y plataformas de atención al cliente. Deseable conocimiento en Shopify, WhatsApp Business y plataformas Helpdesk. Excelente comunicación, autonomía, orientación al cliente y cumplimiento de objetivos. ¿Qué ofrecemos? Salario: Salario mínimo legal vigente. Prestaciones de ley. Modalidad: 100% remoto desde Colombia. Horario: 2:00 a. m. a 10:00 a. m. Jornada: Tiempo completo. Atención a la operación de España. Ubicación: Cualquier ciudad de Colombia (trabajo remoto). Si tienes experiencia en servicio al cliente, te apasionan las ventas y cuentas con disponibilidad para trabajar en horario de madrugada, ¡esta oportunidad es para ti! ¡Postúlate y haz parte de nuestro equipo!