Importante empresa ubicada en Medellín, solicita para su equipo de trabajo, personal con experiencia mínima de 1 año para desempeñar el cargo de Analista de servicio al cliente.

Formación académica: técnico/a o tecnólogo/a en logística, transporte, áreas administrativas o afines.

Funciones específicas:

- Generar pedidos y garantizar información oportuna, clara y veraz durante todo el proceso.

- Atender novedades e inquietudes de clientes y áreas internas a través de diferentes canales.

- Gestionar solicitudes de clientes de acuerdo con la operación.

- Realizar seguimiento de casos en sistemas CRM para asegurar soluciones efectivas.

- Resolver problemas y gestionar quejas de manera proactiva.

Conocimientos:

- Manejo y dominio de herramientas Office.

- Conocimiento en operación de transporte de carga terrestre.

- Manejo de software especializado en transporte.

- Gestión y atención al cliente.

Salario: $2.190.000 + auxilio de transporte + prestaciones sociales.

Horarios: lunes a viernes de 7:30 a.m. a 5:00 p.m.

Tipo de contrato: indefinido.

Lugar de trabajo: Itagüí.