
Analista de servicio al cliente B2B
2 años de experiencia, Técnico hasta Profesional
Salario a convenir
Medellín - Bogotá, D.C.
Requisitos para aplicar a la vacante:
¿Cuáles serán tus desafíos?
Garantizar el la satisfacción en el soporte técnico de las diferentes soluciones de negocio que tiene Talenta Learning, como embajador/a de la marca para la contribución en la mejora de las buenas prácticas del talento humano en el país y Latinoamérica.
Retos Principales:
- Responder eficientemente las solicitudes de los clientes a través de los diferentes canales.
- Descargar mensualmente las estadísticas y compartirla con los clientes
- Capacitar a los clientes y usuarios finales
- Solicitar al equipo de marketing material gráfico y audiovisual
- Dirigir las activaciones de marca para cada uno de nuestros clientes
- Apoyar la logística de los diferentes eventos que se realizan a lo largo del año
- Consecución de proveedores
- Las demás que le sean asignadas
- Crear informes y tablero de análisis de datos de los diferentes servicios de Talenta Learning
¿Qué buscamos?
- Tecnólogo/a en Administración o servicio al cliente / Ingeniería Industrial..
- Deseable experiencia en servicio al cliente, atención de clientes B2B.
- Alta capacidad para analizar e identificar causa raíz.
- Conocimiento e interés por la tecnología.
- Buen manejo de Microsoft Office.
Habilidades
- Fidelización de clientes
- Coordinación de eventos
- Elaboración de reportes
- Gestión de reportes
Palabras clave:
Recursos Humanos, consultor
Ver empresa: Magneto Global
