Analista de Servicio al Cliente- Multiskill
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1 año de experiencia, Técnico hasta Tecnólogo
$ 1.751.000 a $ 2.166.095
Bogotá, D.C.
Requisitos para aplicar a la vacante:
Analista de Servicio al Cliente
¡Haz que cada interacción se convierta en una experiencia positiva! 😊 Tu talento para escuchar y resolver puede transformar el servicio. Únete a un equipo que trabaja cada día por clientes más satisfechos. Buscamos un Analista de Atención al Cliente apasionado por brindar un servicio excepcional. Si te encanta ayudar, resolver dudas y garantizar la satisfacción, ¡este es tu lugar! Como Asesor de Servicio al Cliente, serás la voz de nuestra compañía, atendiendo solicitudes por WhatsApp, correo electrónico, chat y llamadas. Brindarás soluciones rápidas y precisas, y direccionarás cada caso de manera eficiente, contribuyendo a una experiencia del cliente memorable. ¡Tu aporte es clave para nuestro éxito!
- Atender y asesorar a clientes a través de diversos canales de comunicación (WhatsApp correo electrónico chat llamadas telefónicas)
- Resolver dudas incidencias y requerimientos de los clientes de manera ágil y efectiva
- Registrar y dar seguimiento a los casos de los clientes para asegurar su completa satisfacción
- Direccionar solicitudes complejas a las áreas correspondientes cuando sea necesario
- Contribuir a la mejora continua de los procesos de atención al cliente
- Mantener una actitud empática y profesional en todas las interacciones con el cliente
- Técnico o tecnólogo en carreras administrativas
- Mínimo 1 año de experiencia en servicio al cliente
- Experiencia en gestión de canales como WhatsApp correo electrónico chat y llamadas telefónicas
- Capacidad para resolver y dar seguimiento a requerimientos de clientes
- Habilidad para trabajar en entornos de servicio multicanal
Habilidades
- WhatsApp
- Correo electrónico
- Chat
- Llamadas telefónicas
- Orientación al cliente
- Resolución de problemas
- Trabajo en equipo
Palabras clave:
Analista de Servicio al Cliente, Analista de Atención al Cliente, Asesor de Servicio al Cliente, Servicio al cliente, Atención al cliente
Ver empresa: Staffing
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