Importante compañía del sector salud busca Customer Service Rep III para brindar atención y soporte a clientes internos y externos, gestionar solicitudes, pedidos y requerimientos administrativos, realizar seguimiento a procesos y apoyar la solución de novedades, asegurando el cumplimiento de los procedimientos establecidos y los niveles de servicio. CONDICIONES:

CONTRATO: Obra o labor, duración de 6 meses, con posibilidad de conversión. SALARIO: $3.900.000 + prestaciones de ley.

HORARIOS: Lunes a viernes, de 8:00 a. m. a 5:00 p. m.

MODALIDAD: Teletrabajo autónomo.

FUNCIONES Atender y gestionar solicitudes de clientes internos y externos.

Gestionar pedidos, registros y requerimientos de clientes.

Realizar seguimiento a envíos, entregas y novedades.

Brindar información y orientación relacionada con productos y servicios.

Apoyar procesos de devoluciones, créditos, ajustes y garantías.

Realizar seguimiento a inventarios, disponibilidad y asignación de productos.

Gestionar información mediante los sistemas y herramientas establecidos.

Analizar requerimientos y proponer soluciones a novedades del proceso.

Apoyar proyectos y actividades especiales del área.

Brindar orientación y capacitación a colaboradores de menor nivel cuando sea requerido. REQUISITOS

Tecnólogo o profesional.

Mínimo 4 años de experiencia relevante en servicio al cliente, procesos administrativos, gestión de pedidos, operaciones o áreas relacionadas.

Experiencia en atención y gestión de requerimientos de clientes internos y externos.

Manejo de procesos administrativos y sistemas de información.

Manejo de Microsoft Office: Outlook, Excel, Word y PowerPoint.

Capacidad para leer, escribir y comprender inglés para el manejo de procedimientos, instrucciones, SOP y documentación. Conocimiento de francés.

Manejo de SAVIA. Capacidad de análisis, resolución de problemas y comunicación con clientes internos y externos.