Analista de Servicio Posventa (Sector Automotriz) - Bogotá
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1 año de experiencia, Técnico hasta Profesional
$ 2.200.000
Bogotá, D.C.
Requisitos para aplicar a la vacante:
Analista de Servicio Posventa (Sector Automotriz) - Bogotá
Soluciones Inmediatas S.A.S. requiere un Analista de Servicio Posventa para el sector automotriz en Bogotá, enfocado en fortalecer la gestión integral de procesos de posventa, logística e inventarios en una compañía en crecimiento. Este rol es fundamental para asegurar una experiencia de servicio al cliente eficiente y oportuna para nuestros clientes de motocicletas, repuestos y servicios asociados. El candidato seleccionado contribuirá directamente a la satisfacción del cliente y a la continuidad operativa. La empresa, en expansión dentro del sector automotriz, ofrece exposición constante a áreas clave como servicio al cliente, logística, inventarios y cartera, promoviendo el aprendizaje práctico y la especialización. Se opera bajo estándares formales de SST y metodología 5S, fortaleciendo la formación profesional. Buscamos un analista de posventa con experiencia en logística e inventarios.
- Gestionar eficientemente los procesos de servicio posventa para clientes de motocicletas y repuestos.
- Coordinar la logística de despachos y entregas de repuestos y servicios.
- Realizar la facturación de ventas de repuestos y servicios posventa.
- Atender y gestionar Peticiones Quejas Reclamos y Sugerencias (PQRS) de los clientes.
- Implementar y mantener la metodología 5S en el área de servicio posventa.
- Asegurar el cumplimiento de las normas de SST en todas las operaciones del área.
- Brindar un servicio al cliente excepcional resolviendo dudas e incidencias.
- Administrar y controlar los niveles de inventario de repuestos y accesorios.
- Gestionar la cartera de clientes asociada a servicios posventa.
- Apoyar al equipo comercial en la definición de soluciones posventa.
- Técnico o tecnólogo en áreas administrativas logísticas o afines.
- Experiencia mínima de 1 a 2 años en áreas de servicio posventa logística inventarios y servicio al cliente.
- Conocimiento y manejo de herramientas de gestión de inventarios.
- Experiencia en logística de despachos.
- Experiencia en procesos de facturación.
- Capacidad para gestionar PQRS (Peticiones Quejas Reclamos y Sugerencias).
- Conocimiento de la metodología 5S.
- Conocimiento de SST (Seguridad y Salud en el Trabajo).
- Excelentes habilidades de servicio al cliente.
- Experiencia en gestión de cartera.
- Se valorará experiencia como analista de servicio al cliente automotriz.
- Se valorará experiencia como analista de logística e inventarios en el sector automotriz.
- Técnico
- Administración y oficina
- Bodega logística y transporte
- Ventas
- Analista
Otras habilidades:
- Gestión de inventarios
- Logística de despachos
- Facturación
- Gestión de PQRS
- Metodología 5S
- SST
- Servicio al cliente
- Gestión de cartera
- Atención al detalle
- Organización
- Comunicación
Habilidades
- Gestión de inventarios
- Logística de despachos
- Facturación
- Gestión de PQRS
- Metodología 5S
- SST
- Servicio al cliente
- Gestión de cartera
- Atención al detalle
- Organización
Palabras clave:
Analista de Servicio Posventa, Sector Automotriz, Bogotá, Servicio al Cliente, Logística
Ver empresa: Soluciones Inmediatas
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