Analista de Soluciones Digitales 

Buscamos un Analista de Soluciones Digitales apasionado por conectar la operación hotelera con la tecnología. Serás clave para impulsar la eficiencia operativa, la automatización, la analítica de datos y la innovación en nuestro ecosistema tecnológico. Gestionarás de forma integral implementaciones, integraciones y pruebas de aceptación de usuario (UAT), trabajando de la mano con proveedores y consolidando tu perfil como Analista Funcional TI y Business Analyst TI en un entorno dinámico y en constante aprendizaje.

Responsabilidades principales:

• Gestión tecnológica e integraciones: Diseñar, implementar y mantener soluciones digitales en el sector hotelero. Gestionar integraciones de sistemas (APIs, motores de reserva, pasarelas de pago y fidelización) y optimizar el uso de plataformas clave (PMS, POS, CRM, ERP, RMS).

• Levantamiento y pruebas: Documentar requerimientos funcionales/técnicos, colaborar con equipos de desarrollo y liderar la ejecución de pruebas de aceptación (UAT).

• Eficiencia y analítica: Analizar datos mediante SQL para identificar oportunidades de mejora, automatizar procesos operativos y proponer la adopción de nuevas tecnologías e inteligencia artificial.

• Gestión de proveedores: Supervisar la relación con proveedores tecnológicos y garantizar el cumplimiento de los Acuerdos de Nivel de Servicio (SLAs).

Requisitos:

• Educación: Profesional en Ingeniería de Sistemas.

• Experiencia:

  • Mínimo 2 años en implementación de soluciones digitales, levantamiento de requerimientos y pruebas UAT.

  • Mínimo 1 año en gestión de proveedores y seguimiento de SLAs.

  • Experiencia previa en el sector hotelero y turístico.

• Conocimientos técnicos: Integración de sistemas (APIs), bases de datos y SQL, arquitecturas hoteleras (PMS, POS, CRM, ERP, RMS, motores de reserva, pasarelas de pago).

• Metodologías y herramientas: Manejo de metodologías ágiles (Scrum, Kanban), analítica de datos, automatización de procesos e IA aplicada a negocios.

Beneficios:

• Auxilio de alimentación.

• Auxilio para lentes/óptico.

• Plan de crecimiento y desarrollo profesional continuo.

Habilidades clave:

• Técnicas: APIs, SQL, Integraciones, PMS/POS/CRM/ERP/RMS, Analítica de Datos, Automatización, SLAs.

• Interpersonales y metodológicas: Trabajo en equipo, Scrum, Kanban, Pruebas UAT, Pensamiento analítico.