Analista de Soporte Operativo en Seguros

ManpowerGroup Colombia

Hace 2 meses

4 años de experiencia, profesional

3.400.000

Palabras clave: Analista de Soporte Operativo en Seguros, Especialista de Soporte Operativo en Seguros, Consultor Operativo de Seguros, Coordinador de Soporte de Seguros

Bogotá, D.C.

Analista de Soporte Operativo en Seguros

Palabras clave:

Analista de Soporte Operativo en Seguros
Especialista de Soporte Operativo en Seguros
Consultor Operativo de Seguros
Coordinador de Soporte de Seguros

¿Eres un apasionado del sector de seguros y buscas un desafío donde puedas aplicar tus habilidades operativas? Te invitamos a unirte a nuestro equipo como Analista de Soporte Operativo en Seguros. Este rol es crucial para asegurar que nuestros clientes corporativos y usuarios reciban un servicio eficiente y oportuno en seguros de ramos de beneficios, especialmente en Medicina Prepagada, Salud, Vida y Exequias. Trabajarás de manera presencial en nuestra oficina en Bogotá, de lunes a viernes, bajo un horario fijo, lo que te ofrecerá estabilidad laboral y predictibilidad. Además de un salario competitivo, ofrecemos un atractivo paquete de beneficios, incluyendo póliza de vida y salud, chequera de tiempo y flex time.

Responsabilidades:

Ejecutar procesos operativos: emisión renovaciones cancelaciones y facturación.
Gestionar cobro y seguimiento a cartera.
Manejar glosas PQR y solicitudes de los clientes.
Proveer acompañamiento y atención integral al cliente.
Coordinar con aseguradoras y proveedores para garantizar el correcto funcionamiento de los servicios.
Realizar seguimiento a indicadores y cumplimiento de estándares de servicio.

Requerimientos:

Mínimo 4 años de experiencia en roles similares.
Experiencia en Ramos de Beneficios: Medicina Prepagada (excluyente) Salud Vida y Exequias.
Conocimiento en procesos operativos (emisión renovación cancelaciones facturación y cobro).
Excelente capacidad de comunicación servicio al cliente y manejo de situaciones sensibles.
Organización análisis y enfoque al detalle.

Nivel de educación:

Profesional

Sectores laborales:

Contabilidad finanzas impuestos y afines
Administración y oficina
Servicio al cliente y afines

Cargo:

Analista

Otras habilidades:

Habilidades técnicas:

Gestión operativa
Procesos de seguros

Habilidades interpersonales:

Comunicación efectiva
Atención al detalle
Resolución de problemas

Habilidades

Gestión operativa

Procesos de seguros

Comunicación efectiva

Atención al detalle

Resolución de problemas

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