Analista de Soporte Técnico en Sitio N1
3 años de experiencia, Profesional
$ 3.000.000 a $ 3.500.000
Bogotá, D.C.
Requisitos para aplicar a la vacante:
En Open Group valoramos el talento que conecta propósito y acción. Somos una empresa de tecnología y consultoría con más de 16 años de experiencia en soluciones innovadoras B2B. Nuestra cultura se basa en la confianza, el desarrollo constante y el trabajo colaborativo. Ofrecemos entornos flexibles, proyectos desafiantes y una experiencia laboral centrada en las personas. Si buscas crecer, aprender y dejar huella, queremos conocerte. ¡Trabaja con nosotros y sé parte de una cultura que transforma!
Requisitos
Profesional Sistemas, Electrónica, Telecomunicaciones, Redes, Servicios Informáticos o carreras afines. Con tarjeta profesional vigente.
3 a 5 años de experiencia en administración de infraestructura tecnológica (redes, servidores, seguridad). Sector Tecnología / Telecomunicaciones. Soporte técnico especializado.
Gestionar y resolver requerimientos, solicitudes e incidentes de mediana y alta complejidad sobre los servicios tecnológicos del cliente, aplicando conocimiento técnico especializado en infraestructura, redes, servidores y seguridad. Asume la responsabilidad técnica de los servicios asignados, asegura el cumplimiento de los ANS pactados, actúa como referente técnico de primer escalamiento para el Nivel 1 y participa activamente en la implementación de proyectos y mejoras en la plataforma del cliente.
Ubicación: Bogotá
Área: Tecnología / Comercial / Ciberseguridad
Modalidad: Presencial
Tipo de Contrato: Indefinido
Salario: $ 3.000.000 + 500.000
¿Qué ofrecemos?
Dia Libre por tu cumpleaños
Seguro de vida / Auxilio Funerario
Convenios con entidades financieras y fondo de empleados
Crecimiento profesional
Formación continua y certificaciones
Curso de inglés
Préstamos a nivel interno
Tu talento merece un lugar que evolucione contigo.
En Open Group, hacemos que cada experiencia cuente. ¡Sé parte del cambio tecnológico con impacto humano!
Habilidades
- Administración de infraestructura tecnológica
- Redes de datos
- Servidores Windows/Linux
- Seguridad perimetral
- Gestión de incidentes
- Soporte en sitio
- ANS/SLAs
- Herramientas de monitoreo
- Gestión de tickets
- Resolución de problemas
Palabras clave:
Analista de Soporte Técnico en Sitio, Ingeniero de Soporte Onsite, Especialista de Soporte Técnico, Soporte Infraestructura TI, Soporte Redes y Servidores
