En Maaji, buscamos un/a Analista de Gestión de Órdenes Internacionales B2B que será la pieza clave para asegurar que cada pedido de nuestros clientes globales llegue a tiempo, completo y con una experiencia impecable. Este rol es fundamental para la operación internacional de nuestra marca de moda y retail, conectando directamente con la logística, el centro de distribución, el área comercial y finanzas. Serás el/la protagonista en la coordinación de punta a punta de la orden internacional, desde su generación hasta el despacho final, garantizando la trazabilidad, la calidad de la información y el cumplimiento de nuestros estándares de servicio. Tu impacto será directo en la satisfacción de nuestros clientes B2B y en el flujo de ingresos de la compañía. Este puesto ofrece una visibilidad única y una curva de aprendizaje acelerada en comercio internacional, con oportunidades para profundizar en análisis de datos, indicadores clave y mejora continua de procesos. Si valoras la colaboración, la comunicación asertiva y la proactividad, este es tu lugar. \n Misión e impacto del rol: La misión principal de este rol es coordinar, ejecutar y hacer seguimiento de principio a fin a la orden internacional. Esto incluye desde la generación del pedido hasta el despacho final, asegurando la trazabilidad, la calidad de la información y el cumplimiento de tiempos y estándares de servicio en el proceso B2B. Tendrás un rol clave en la resolución de devoluciones, reclamos, notas crédito y chargebacks, protegiendo la relación con clientes internacionales y el flujo de ingresos. \n Crecimiento y cultura: Este rol te permitirá interactuar constantemente con áreas clave como CEDI, logística, comercial, finanzas y cartera, lo que te brindará una visibilidad excepcional y una curva de aprendizaje acelerada en comercio internacional. Podrás aprender más sobre análisis de datos, indicadores de gestión, mejora continua de procesos y herramientas de gestión de órdenes. En Maaji, valoramos un ambiente de trabajo colaborativo, comunicación asertiva, una fuerte orientación al cliente y la proactividad. \n Optimización SEO: Buscamos fortalecer nuestro equipo con un Analista de Gestión de Órdenes Internacionales B2B. Este rol es esencial para la gestión de pedidos internacionales B2B, asegurando un excelente servicio al cliente internacional.