¡Estamos buscando alguien como tú, para que juntos crezcamos y conectemos a los colombianos con sus sueños a través del mejor servicio!

 

Somos una compañía de telefonía móvil, que rápidamente ha logrado posicionarse en el sector de las telecomunicaciones. Creemos en el poder transformador de la conectividad y su capacidad para impulsar el desarrollo económico y social de los colombianos. Nos esforzamos por ofrecer soluciones sostenibles y accesibles que promuevan la inclusión digital y generen un impacto positivo en la calidad de vida de las personas.

 

Somos una empresa joven, disruptiva e innovadora que ofrece una cultura inclusiva, equitativa y diversa, con salarios competitivos y oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.

 

Perfil del cargo

 

Profesional o estudiante de último semestre en Ingeniería de Sistemas, Electrónica o Industrial, con conocimiento y experiencia con estándares, mejores prácticas y herramientas de Gestión de IT: ITIL, COBIT. •Conocimientos en procesos y herramientas de Service Management de IT para Ticketing, gestión de Requerimientos, Incidentes, Problemas, Eventos. ▪ Deseable conocimiento de negocios y telecomunicaciones.

 

Objetivo del Cargo

 

Responsable de coordinar, gestionar y resolver incidencias que afecten a los servicios TI. Garantizar una respuesta rápida y eficiente a incidentes, minimizando el impacto en los usuarios y procesos de negocio, y restaurando el servicio lo más rápido posible.

 

Competencias y habilidades

 

• Comunicación efectiva
• Orientación al detalle
• Planificación
• Gestión de conflictos
• Toma de decisiones