¿Eres apasionado por la resolución de problemas y el servicio al cliente? En Promociones y Cobranzas Beta S.A. buscamos talento para transformar la experiencia de nuestros clientes de la cartera Davivienda y Cartera Propia. 💼✨

🎯 Tu Propósito: Serás el motor detrás de respuestas oportunas y de calidad. Tu misión será analizar casos, articular soluciones con diferentes áreas y garantizar que cada cliente reciba una respuesta clara y dentro de los tiempos legales. ⚖️✅

🌟 ¿Qué harás con nosotros?

• Gestionar y responder PQR de clientes comerciales y judicializados. 📝

• Investigar y recolectar insumos en sistemas y centrales de riesgo para dar respuestas sólidas. 🔍

• Identificar y gestionar casos de riesgo operativo (SARO). ⚠️

• Garantizar la trazabilidad de cada proceso en nuestros sistemas. 💻

• Validar solicitudes de reintegros y propuestas de pago. 💰

🎓 ¿Qué necesitas para aplicar? (Mínimos requeridos)

• Estudiante Universitario: En carreras Administrativas, Financieras o afines. 📚

• Experiencia: Al menos 1 año en cargos como Asesor, Cajero, Auxiliar o similares. 🏢

• Conocimientos: Manejo de cartera propia y administrada. 📊

• Habilidades: Pensamiento crítico, resolución de problemas y excelente gestión del tiempo. 💪

🤝 Competencias que valoramos:

• Trabajo en equipo y orientación al cliente (¡amabilidad ante todo! 😊).

• Habilidad analítica y disciplina.

¡Si buscas crecimiento, aprendizaje continuo y un ambiente dinámico, esta oportunidad es para ti! Postúlate ahora y ayúdanos a crear experiencias sencillas y amigables. 🌈

Consultor a cargo: Laura Rojas