Analista Investigación posventa

Unete a una compañia lider en el sector automotriz como Analista de Investigación Posventa,  asegurando la calidad de nuestros productos mediante el análisis de reclamos, la validación de fallas y la identificación de soluciones que protejan la imagen de la marca.

Funciones:

Investigar sobre la causa probable de los problemas de producto y su posible solución.                                     

Generar los reportes de falla en Ingles de acuerdo a los hallazgos encontrados y actualizar los reportes de falla de acuerdo al comportamiento y las soluciones implementadas garantizando también el envió de las muestras a los proveedores.           

Mantener en buen estado de mantenimiento y funcionabilidad  los productos del proceso para ensayos, testeos y validación de piezas.                              

Realizar las pruebas de ruta y testeos necesarios en las motocicletas para validar las fallas reportadas por los CSA  y garantizar una solución efectiva a la misma.                                  

Generar circulares de servicio que sean requeridas en aspectos técnicos.                                 

Traducir los boletines técnicos de las casas matrices y difundirlos a la red de CSA mediante circulares técnicas                                 

Revisar y actualizar los manuales de garantía y mantenimiento acorde a las políticas de la compañía                                         

Revisar y validar la información de los manuales de servicio técnico de los nuevos productos.

Garantizar la implementación de mejoras locales viables de manera temporal para reducir los reclamos y reincidencias.                               

Formación académica requerida:  Tecnólogo  industrial o automotriz

Experiencia requerida:  3 años en mecánica de motos o jefe de Taller

Habilidades requeridas:

Ingles B1

Herramientas de Office (Excel, Word, Power Point)

Manejos de plataformas de información (Power BI, SAP, Impulsa.)

Conocimiento en Metrología (herramientas de medición y unidades de medidas)

¿Cumples con el perfil? ¡Postúlate y haz parte de una organización que impulsa el crecimiento profesional y la mejora continua!