ANALISTA JUNIOR - 148980
Reportar
6 meses de experiencia, Bachillerato completo hasta Tecnólogo
$ 1.750.905
Bogotá, D.C.
Requisitos para aplicar a la vacante:
Analista Junior (Servicio al Cliente y Logística) - Bogotá
- Analista Junior Servicio al Cliente Bogotá
- Analista Operaciones Logísticas Bogotá
- Auxiliar Logístico Bogotá
- Gestión PQRS Bogotá
- Control de Inventario Bogotá
- Atención al Cliente Bogotá
- CRM Bogotá
- Picking y Packing Bogotá
- Despacho Bogotá
- Indicadores de Servicio Bogotá
¡Hola! ¿Estás listo para impulsar tu carrera en el mundo del servicio al cliente y las operaciones logísticas? 📦 Buscamos un **Analista Junior** apasionado por brindar experiencias excepcionales y optimizar procesos en nuestra sede de Bogotá. Si te emociona la idea de gestionar requerimientos, PQRS, interactuar con clientes a través de diversos canales y asegurar que cada producto llegue a su destino, ¡este es tu lugar! Como Analista de Servicio al Cliente, serás clave en la satisfacción de nuestros usuarios, mientras que como Auxiliar Logístico, garantizarás la eficiencia en recepción, almacenamiento, picking, packing y despacho. Únete a un equipo que valora tu desarrollo, te enseña sobre indicadores de servicio y procesos logísticos, y te ofrece comisiones de hasta $100.000 por cumplimiento. ¡Postúlate y comencemos juntos este viaje!
- Gestionar y dar respuesta a requerimientos y Peticiones Quejas Reclamos y Sugerencias (PQRS) a través de canales telefónicos y digitales.
- Utilizar el sistema CRM para registrar interacciones con clientes y dar seguimiento a casos.
- Apoyar en la recepción verificación y almacenamiento de mercancía en bodega.
- Ejecutar las tareas de picking y packing para preparar pedidos.
- Coordinar y supervisar el proceso de despacho de mercancía.
- Realizar seguimiento a los indicadores de servicio y cumplimiento de SLA.
- Colaborar en el control de inventario y la organización del almacén.
- Identificar oportunidades de mejora en los procesos de servicio al cliente y logísticos.
- Mantener actualizados los registros y reportes de operación.
- Bachiller académico; preferiblemente Técnico o Tecnólogo en Servicio al Cliente Logística Operaciones o áreas relacionadas.
- Experiencia mínima de 6 meses en servicio al cliente gestión de PQRS o áreas logísticas como recepción almacenamiento picking packing o despacho.
- Manejo de herramientas ofimáticas y disposición para aprender sobre sistemas CRM y canales digitales.
- Conocimiento básico en control de inventario y equipos logísticos.
- Capacidad para seguir procedimientos y cumplir con indicadores de servicio y SLA.
- Habilidad para trabajar en equipo y comunicarse efectivamente.
- Orientación al detalle y a la resolución de problemas.
- Disponibilidad para trabajar en modalidad presencial en Bogotá.
- Contrato por obra o labor.
- Comisiones de hasta $100.000 por cumplimiento de objetivos.
- Bachillerato completo
- Servicio al cliente y afines
- Bodega logística y transporte
- Producción Operarios y Manufactura
- Analista
Otras habilidades:
- CRM
- Canales telefónicos
- Canales digitales
- Gestión de PQRS
- Seguimiento de SLA
- Indicadores de servicio
- Recepción de mercancía
- Almacenamiento de mercancía
- Picking
- Packing
- Despacho
- Control de inventario
- Equipos logísticos
- Atención al detalle
- Resolución de problemas
- Trabajo en equipo
- Comunicación asertiva
Habilidades
- CRM
- Canales telefónicos
- Canales digitales
- Gestión de PQRS
- Seguimiento de SLA
- Indicadores de servicio
- Recepción de mercancía
- Almacenamiento de mercancía
- Picking
- Packing
Palabras clave:
ANALISTA, analista, junior, bogota, pqr
Ver empresa: LISTOS S.A.S
¡Ten cuidado con el fraude!
Reportar fraudeCompartir en:
