⚖️ Vacante: Analista Jurídico PQRSD

📍 Ciudad: Bogotá
💼 Tipo de contrato: Fijo
🏠 Modalidad: Híbrida (3 días en oficina y 2 días en casa)
🕒 Horario: Lunes a viernes, 42 horas semanales
💰 Salario: $3.756.000

🎓 Formación Académica

Profesional en Derecho o estudiante de último semestre de Derecho.

✅ Experiencia Requerida

Mínimo 1 año de experiencia en:

• Áreas jurídicas.
• Gestión de PQRSD y derechos de petición.
• Servicio al cliente.
• Atención y seguimiento de requerimientos.
• Elaboración de respuestas a solicitudes.
• Seguimiento de casos.
• Apoyo en procesos administrativos y legales.

⭐ Deseable: Experiencia en empresas de los sectores inmobiliario, construcción, servicios o actividades relacionadas con atención al cliente y gestión contractual.

📋 Funciones Principales

• Gestionar de manera integral las PQRSD y los derechos de petición.
• Elaborar, revisar y hacer seguimiento a las respuestas de los requerimientos recibidos.
• Articular y coordinar la gestión con las diferentes áreas de la organización.
• Identificar riesgos legales y realizar el respectivo escalamiento jurídico cuando sea necesario.
• Generar indicadores de gestión y seguimiento.
• Apoyar la mejora continua de los procesos relacionados con la atención de requerimientos y solicitudes.

📌 Requisitos Adicionales

• Residir en Bogotá.
• Capacidad para analizar, clasificar y gestionar solicitudes y requerimientos.
• Excelente redacción, argumentación y ortografía.
• Conocimientos básicos en normatividad relacionada con PQRSD y derechos de petición.
• Capacidad de investigación jurídica y consulta normativa.
• Habilidad para el manejo y seguimiento de casos.
• Manejo adecuado de información confidencial.
• Capacidad para identificar riesgos y escalar oportunamente situaciones que requieran intervención jurídica.