🌌 Sobre Somos

Somos una startup colombiana de tecnología que nació para desafiar lo imposible. Combinamos ingeniería y diseño para transformar la vida de las personas. No somos una empresa tradicional de telecomunicaciones: gracias a nuestra fibra óptica Active Fibre, ofrecemos el internet más rápido, confiable y accesible de Colombia, sin cláusulas de permanencia ni costos ocultos.

Ese mismo espíritu lo llevamos a nuestro equipo: estamos en constante crecimiento y queremos que crezcas con nosotros, respaldados por grandes inversionistas como Y Combinator, Kaszek, USV, Architect, Ribbit Capital, K50 Ventures, Arrive (Jay-Z), Nazca, entre otros.

Aquí encontrarás:

• Vinculación estable y directa: contrato a término indefinido.

• Tiempo extra para ti: más días de vacaciones y de calamidad que los mínimos de ley.

• Beneficios especiales con aliados estratégicos, para que ahorres y disfrutes más.

• Cultura de aprendizaje continuo, aquí nunca te quedas quieto: siempre hay algo nuevo por aprender y aplicar.

• Un ambiente basado en respeto, innovación, responsabilidad y crecimiento.

Somos alquimistas económicos y utilizamos nuestra competencia para mezclar ingredientes en bruto y convertirlos en algo mágico.  “No soñamos con un mundo mejor, nos ponemos las botas y lo creamos.” 🚀

Cargo: Analista NOC de Infraestructura de Cómputo

Misión del Cargo

Garantizar la continuidad y disponibilidad de la infraestructura de cómputo mediante el monitoreo, diagnóstico y solución oportuna de incidentes relacionados con servidores, hardware y plataformas de cómputo, ejecutando procedimientos establecidos y asegurando la recuperación de los servicios dentro de los tiempos definidos.

¿Qué buscamos?

• Formación: Técnico, tecnólogo o profesional en Sistemas, Telecomunicaciones, Electrónica, Informática o carreras afines.

• Experiencia: Experiencia en operación y soporte de servidores Linux, infraestructura de cómputo y atención de incidentes en ambientes de producción.

• Habilidades y mindset: 

• Operación y soporte de servidores Linux.

• Conocimientos de hardware de servidores.

• Conocimientos de CPU, memoria y almacenamiento.

• Manejo de BIOS, firmware y BMC.

• Diagnóstico de fallas de hardware y reemplazo de componentes.

• Conocimientos de almacenamiento, RAID, discos SSD/NVMe y volúmenes.

• Interpretación de los eventos y alertas de infraestructura.

• Manejo de herramientas de monitoreo y observabilidad.

• Gestión de incidentes y cambios.

• Ejecución de procedimientos técnicos y playbooks.

• Conocimientos básicos de networking.

• Conocimientos básicos de GPUs, CUDA y plataformas de cómputo acelerado.

Funciones principales

• Monitorear y diagnosticar incidentes relacionados con servidores, hardware y plataformas de cómputo.

• Ejecutar procedimientos establecidos para solucionar fallas en servidores y recuperar su funcionamiento.

• Realizar acciones de recuperación sobre los equipos afectados, siguiendo los procedimientos definidos.

• Analizar eventos y alertas provenientes del hardware, sistemas operativos, BMC y plataformas de monitoreo.

• Identificar y solucionar fallas relacionadas con componentes de servidores, almacenamiento y sistemas operativos.

• Ejecutar cambios operativos durante las ventanas de mantenimiento autorizadas.

• Documentar los diagnósticos, acciones realizadas y resultados obtenidos en cada incidente.

• Escalar oportunamente los incidentes que requieran intervención de equipos especializados.

• Participar en revisiones posteriores a incidentes para aportar información técnica y contribuir a la identificación de oportunidades de mejora.

• Apoyar la actualización y mejora de procedimientos y guías de atención de incidentes.

• Participar en turnos rotativos bajo esquema 24x7, de acuerdo con las necesidades de la operación.

💫 ¿Por qué unirte a Somos?

Porque aquí no solo mueves valor, lo creas. Harás parte de un navío en guerra que lucha contra un sistema monopolizado y burocrático. Puede ser desafiante, frustrante y agotador, pero cada logro vale la pena porque estamos cambiando la historia del internet en Colombia