🌌 Sobre Somos

Somos una startup colombiana de tecnología que nació para desafiar lo imposible. Combinamos ingeniería y diseño para transformar la vida de las personas. No somos una empresa tradicional de telecomunicaciones: gracias a nuestra fibra óptica Active Fibre, ofrecemos el internet más rápido, confiable y accesible de Colombia, sin cláusulas de permanencia ni costos ocultos.

Ese mismo espíritu lo llevamos a nuestro equipo: estamos en constante crecimiento y queremos que crezcas con nosotros, respaldados por grandes inversionistas como Y Combinator, Kaszek, USV, Architect, Ribbit Capital, K50 Ventures, Arrive (Jay-Z), Nazca, entre otros.

Aquí encontrarás:

• Vinculación estable y directa: contrato a término indefinido.

• Tiempo extra para ti: más días de vacaciones y de calamidad que los mínimos de ley.

• Beneficios especiales con aliados estratégicos, para que ahorres y disfrutes más.

• Cultura de aprendizaje continuo, aquí nunca te quedas quieto: siempre hay algo nuevo por aprender y aplicar.

• Un ambiente basado en respeto, innovación, responsabilidad y crecimiento.

Somos alquimistas económicos y utilizamos nuestra competencia para mezclar ingredientes en bruto y convertirlos en algo mágico.  “No soñamos con un mundo mejor, nos ponemos las botas y lo creamos.” 🚀🪐

Cargo: Analista NOC Intrasite

Misión del cargo:

Asegurar la continuidad operativa de la red de acceso mediante el monitoreo proactivo de los elementos de capa 2, el análisis y correlación de eventos de red, y la gestión oportuna de incidentes que puedan afectar la conectividad de los usuarios finales, garantizando la disponibilidad del servicio y el cumplimiento de los niveles de servicio definidos.

Funciones principales:

• Recepcionar, analizar y gestionar reportes asociados a fallas de red provenientes de SAC.

• Realizar monitoreo proactivo de la infraestructura tecnológica.

• Ejecutar descartes básicos de direccionamiento y validaciones iniciales de servicio.

• Correlacionar eventos entre plataformas de monitoreo y experiencia del usuario final.

•  Crear, actualizar y cerrar tickets conforme a los procedimientos definidos.

• Escalar incidentes a los grupos de Acceso o Core según corresponda.

• Ejecutar pruebas de validación de servicio.

• Garantizar la correcta documentación de eventos y afectaciones.

•  Apoyar tareas de optimización básica de red.

 Conocimientos técnicos requeridos:

• Mínimo dos (2) años de experiencia en NOC o soporte a servicios de telecomunicaciones.

• Conocimientos en direccionamiento IP, modelos OSI/TCP-IP y fundamentos de redes LAN/WAN.

• Conocimiento en switching básico (VLANs) y conceptos generales de enrutamiento.

• Experiencia en herramientas de monitoreo (Zabbix, PRTG, SolarWinds u otros NMS).

• Manejo de sistemas de gestión de tickets.

• Capacidad de análisis y correlación de eventos.

• Experiencia en atención de incidentes bajo esquemas de turnos 7x24.

• Buen nivel de redacción técnica para documentación de incidentes.
  
  

 Formación académica:

• Tecnólogo o Profesional en Ingeniería de Telecomunicaciones, Electrónica, Sistemas o carreras afines.

💫 ¿Por qué unirte a Somos?

Porque aquí no solo mueves valor, lo creas. Harás parte de un navío en guerra que lucha contra un sistema monopolizado y burocrático. Puede ser desafiante, frustrante y agotador, pero cada logro vale la pena porque estamos cambiando la historia del internet en Colombia.