📢 Convocatoria Analista Plataformas INTERNEXA

En INTERNEXA estamos en búsqueda de profesionales apasionados por la tecnología y las telecomunicaciones para asumir el reto de Analista Plataformas, contribuyendo a la operación, monitoreo y mantenimiento de la infraestructura tecnológica que soporta nuestros servicios y garantiza el cumplimiento de los niveles de servicio acordados con nuestros clientes.

📍 Ubicación: Bogotá, Colombia
💼 Tipo de contrato: Indefinido

🎯 Propósito del cargo

Monitorear, controlar y operar de manera continua, oportuna y confiable los componentes de hardware y software de la plataforma tecnológica asignada, garantizando su estabilidad, disponibilidad y desempeño para el cumplimiento de la promesa de servicio al cliente.

🎓 Formación académica

Profesionales titulados en áreas como:

• Ingeniería de Telecomunicaciones
• Ingeniería Electrónica
• Ingeniería de Sistemas
• Ingenierías afines
• Otras formaciones relacionadas con tecnología y telecomunicaciones

🌍 Idiomas

• Inglés nivel B1 (Intermedio)
• Portugués básico (deseable)

🧠 Experiencia de interés

Buscamos profesionales con experiencia en:

• Operación y administración de plataformas tecnológicas.
• Monitoreo y mantenimiento de infraestructura TIC y telecomunicaciones.
• Soporte a servicios tecnológicos y diagnóstico de fallas.
• Gestión de incidentes y restablecimiento de servicios.
• Ejecución de actividades preventivas y correctivas en recursos tecnológicos.
• Seguimiento de indicadores de desempeño y disponibilidad de plataformas.

🛠️ Conocimientos y competencias técnicas

• Operación y mantenimiento de recursos de telecomunicaciones y TIC.
• Manejo de herramientas de soporte TIC.
• Herramientas de ingeniería y métodos de apoyo.
• Gestión y monitoreo de plataformas tecnológicas.
• Diagnóstico y análisis de fallas en infraestructura tecnológica.

📌 Principales responsabilidades

• Monitorear y operar continuamente los componentes de hardware y software de las plataformas tecnológicas asignadas.
• Ejecutar ampliaciones, modificaciones y actividades de mantenimiento requeridas para soportar los servicios y productos.
• Implementar acciones de los planes de continuidad, operación y mantenimiento para garantizar los niveles de servicio.
• Diagnosticar oportunamente desviaciones o fallas en los servicios tecnológicos y definir acciones de corrección.
• Gestionar la solución de incidentes y realizar escalamiento cuando sea necesario.
• Ejecutar actividades preventivas y correctivas dentro de las ventanas de mantenimiento acordadas.
• Administrar eficientemente los recursos tecnológicos para optimizar costos operativos.
• Recopilar y analizar información de desempeño, respaldos y configuración para identificar tendencias y mitigar riesgos.