Analista SAC - CALI
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1 año de experiencia, Profesional hasta Otros
$ 3.500.000 a $ 3.700.000
Cali
Requisitos para aplicar a la vacante:
Analista SAC (Protección al Consumidor Financiero)
- Analista SAC
- Protección al Consumidor Financiero
- Cumplimiento Regulatorio
- Sistema de Atención al Consumidor Financiero
- Ley 1328 de 2009
- Servicios Financieros
- Banca
- Gestión Documental
- Gestión de Proyectos
Se requiere un Analista de Protección al Consumidor Financiero para fortalecer la protección del consumidor financiero y el cumplimiento de los lineamientos regulatorios aplicables. El cargo contribuirá a la implementación, seguimiento y mejora continua del Sistema de Atención al Consumidor Financiero (SAC). Se busca asegurar la correcta gestión de los componentes del SAC conforme a la Ley 1328 de 2009 y las disposiciones vigentes. El puesto interactúa con áreas administrativas, jurídicas y de proyectos, ofreciendo la posibilidad de ampliar conocimientos en cumplimiento y protección al consumidor. Se busca un Analista SAC con experiencia en el sector financiero. Adicionalmente, se considerará a un Analista de Cumplimiento con enfoque en el consumidor.
- Implementar y monitorear los procedimientos del Sistema de Atención al Consumidor Financiero (SAC).
- Verificar el cumplimiento de la normativa vigente en materia de protección al consumidor financiero.
- Analizar indicadores de gestión del SAC y proponer mejoras.
- Documentar y gestionar la correspondencia y los trámites relacionados con las reclamaciones de los consumidores.
- Apoyar la gestión de proyectos orientados a la mejora del SAC y el cumplimiento regulatorio.
- Colaborar con las áreas jurídicas y administrativas en la aplicación de políticas de protección al consumidor.
- Profesional en Administración Derecho áreas administrativas o disciplinas relacionadas.
- Experiencia en el manejo del Sistema de Atención al Consumidor Financiero (SAC).
- Conocimiento de la Ley 1328 de 2009 y normativa de protección al consumidor financiero.
- Experiencia en seguimiento de indicadores y gestión documental.
- Capacidad para la gestión de proyectos.
- Experiencia en el sector de servicios financieros o banca.
- Profesional
- Servicios generales Aseo y Seguridad
- Servicio al cliente y afines
- Administración y oficina
- Analista
Otras habilidades:
- Sistema de Atención al Consumidor Financiero
- Ley 1328 de 2009
- Gestión documental
- Gestión de proyectos
Habilidades
- Sistema de Atención al Consumidor Financiero
- Ley 1328 de 2009
- Gestión documental
- Gestión de proyectos
Palabras clave:
Analista SAC, Protección al Consumidor Financiero, Cumplimiento Regulatorio, Sistema de Atención al Consumidor Financiero, Ley 1328 de 2009
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