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Trabajo en ACCENTURE LTDA
Fecha de publicación 2026-02-05

Analista Senior de Gestión de Clientes CSM

ACCENTURE LTDA | Término indefinido, 4 cupos
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    Requisitos para aplicar a la vacante:

  • Briefcase-icon2 años de experiencia, Bachillerato completo hasta Profesional
  • DollarCircle-iconSalario a convenir
  • Location-iconMedellín

Accenture es una compañía global líder en servicios profesionales con una amplia gama de soluciones en estrategia y consultoría, tecnología y operaciones, capacidades digitales, brindando un servicio integral a nuestros clientes para que alcancen su máximo rendimiento.

Responsabilidades del rol:

  • Rol orientado al cliente y socios, impulsando oportunidades de venta a partir de un profundo conocimiento en soluciones tecnológicas (como espacios de trabajo modernos, datos y BI, aplicaciones e infraestructura, y aplicaciones de negocio).
  • Asegura la adquisición de nuevos clientes en soluciones en la nube, maximizando oportunidades de venta adicional y cruzada.
  • Presenta propuestas de valor de soluciones cloud a los clientes.
  • Brinda información técnica sobre productos de acuerdo a las necesidades del cliente.
  • Posiciona ofertas y soluciones competitivas según los requerimientos detectados.
  • Realiza evaluaciones de viabilidad técnica y desarrolla propuestas comerciales.
  • Supera los objetivos de ingresos netos nuevos y del pipeline de ventas.

Competencias:

  • Gestionar un alto volumen de cuentas; realizar ventas adicionales/cruzadas/activar cuentas existentes y nuevas.
  • Tener responsabilidad total de ventas (0-100%) para la cartera o territorio en la generación de oportunidades, el progreso del pipeline, el cierre del pipeline y la gestión de cuentas después del cierre.
  • Retener y aumentar los ingresos dentro de tus cuentas.
  • Desarrollar una comprensión de los objetivos comerciales de nuestros socios y convertir los datos en historias convincentes e ideas accionables para ayudarlos a tener éxito.
  • Trabajar de manera colaborativa con el equipo de ventas para desarrollar, mantener y fortalecer relaciones.
  • Rastrear, analizar y comunicar métricas cuantitativas clave y tendencias comerciales internamente al liderazgo.


Habilidades requeridas:

  • Tener al menos 2 años de experiencia en ventas B2B de ciclo completo; responsabilidad total de ventas (0-100%) para la cartera o territorio en la generación de oportunidades, el progreso del pipeline, el cierre del pipeline y la gestión de cuentas después del cierre.
  • Inglés avanzado/bilingüe
  • Aptitud para las ventas: demostrar la capacidad de empatizar con el cliente y cumplir con los objetivos.
  • Habilidades excepcionales interpersonales, escritas y de presentación.
  • Historial comprobado de superar cuotas.
  • Fuerte presencia telefónica y experiencia realizando docenas de llamadas al día.
  • Dominio de herramientas de productividad corporativa y de presentaciones web.
  • Habilidades sólidas de escucha y presentación.
  • Altamente competente en habilidades informáticas, incluyendo MS Office y Salesforce.
  • Flexible y rápido para aprender, capaz de adaptarse a necesidades en constante evolución para ayudar a los clientes a hacer crecer su negocio.

Habilidades deseadas:

  • Experiencia previa en ventas internas con énfasis tanto en llamadas salientes como entrantes.
  • Experiencia en ventas basada en cuotas con impacto en el rendimiento, cumplimiento de cuotas y promociones.
  • Conocimiento específico de la industria de software y tecnología basada en la nube.
  • Se prefiere título universitario.


subtitle-iconHabilidades

  • Cloud
  • Nube
  • Gestion Clientes
  • Salesforce

subtitle-iconPalabras clave:

CSM, Ingeniero Cloud, Arquitecto Cloud, Solution Arquitect

subtitle-iconVer empresa: ACCENTURE LTDA