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/ Analista Soporte Sr (capa media / middleware)

Trabajo en Colsubsidio Empleo
Fecha de publicación 2026-05-04

Analista Soporte Sr (capa media / middleware)

Colsubsidio Empleo | Término indefinido, 1 cupos
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    Requisitos para aplicar a la vacante:

  • Briefcase-icon4 años de experiencia, Profesional hasta Especialización/ Maestría
  • DollarCircle-icon$ 4.500.000 a $ 4.700.000
  • Location-iconBogotá, D.C.

¿Cuál será tu reto?


Gestionar el soporte técnico de aplicaciones a nivel 3, asegurando la atención y solución de incidentes y requerimientos, así como la estabilidad, disponibilidad y mejora continua de los servicios, incluyendo cumplimiento de auditorías.


 equisitos Clave:


  • Profesional en Ingeniería de Sistemas, Informática, o carreras afines.
  • Experiencia en soporte de aplicaciones (capa media / middleware)
  • Experiencia trabajando en atención y solución de incidentes y solicitudes, soporte preventivo (monitoreo) y soporte correctivo, en áreas de soporte de capa media (EAP, BUS oracle, WEBLOGIC, JAVA).
  • Conocimientos en integración (REST, JSON, XML)
  • Manejo de bases de datos (SQL, Oracle PL/SQL)
  • Conocimiento en Linux (CLI) y scripting básico
  • Experiencia con herramientas como Weblogic, Oracle BUS, Java, Elastic, Azure DevOps (deseable)
  • Conocimiento en operación y soporte de aplicaciones, soporte técnico remoto, telefónico o presencial.
  • Procesos de monitoreo y gestión de eventos, operación sistemas de información.


Principales Responsabilidades:


  • Atención y solución de incidentes y solicitudes N3
  • Monitoreo y soporte preventivo y correctivo de aplicaciones
  • Análisis, troubleshooting y escalamiento de casos complejos
  • Gestión de eventos y seguimiento de tickets bajo SLA
  • Documentación de procedimientos y base de conocimiento
  • Ejecución de workarounds y mejora continua del servicio
  • Generación de reportes técnicos y de negocio
  • Apoyo en auditorías y cumplimiento (SOX)



Ubicación: Bogotá - Modalidad hibrida

Contrato: Término indefinido

Salario: 4,5 a 4,7

 Horario: Lunes a viernes con disponibilidad

subtitle-iconHabilidades

  • JSON, XML
  • BD
  • Shell Script
  • Soporte capa media
  • EAP, BUS oracle
  • WEBLOGIC, JAVA

subtitle-iconPalabras clave:

Capa media, soporte de aplicaciones, soporte preventivo, soporte correctivo, soporte capa media, soporte aplicaciones NIII

subtitle-iconVer empresa: Colsubsidio Empleo