Propósito del cargo

Gestionar integralmente los procesos técnicos y administrativos relacionados con pólizas nuevas, renovaciones, modificaciones, facturación y seguimiento de riesgos, garantizando la correcta administración de la información, el cumplimiento de los tiempos establecidos y una atención efectiva a clientes y aseguradoras.

Responsabilidades principales

• Gestionar cotizaciones y solicitudes de seguro de acuerdo con las necesidades del cliente.
• Analizar propuestas de varias aseguradoras y elaborar comparativos de coberturas, condiciones y primas.
• Apoyar la negociación y colocación de negocios nuevos y renovaciones.
• Elaborar slips de colocación y realizar seguimiento a su emisión.
• Coordinar renovaciones, inclusiones, exclusiones y modificaciones de pólizas.
• Validar que las pólizas emitidas correspondan con las condiciones negociadas.
• Realizar seguimiento a confirmaciones de cobertura y entregar oportunamente la documentación al cliente.
• Brindar asesoría telefónica y acompañamiento durante el ciclo de gestión de la póliza.
• Gestionar certificados de cobertura, reembolsos, órdenes médicas y demás solicitudes relacionadas.
• Apoyar la gestión de reclamaciones y siniestros, validando documentación y realizando seguimiento al cierre.
• Mantener actualizados el CRM, las bases de datos y el sistema de gestión documental.
• Gestionar información de facturación, cobros, novedades e indicadores de las pólizas.
• Elaborar informes de renovaciones, negocios nuevos, facturación, cartera y siniestros.
• Participar en reuniones, capacitaciones y actividades comerciales de la compañía.

Requisitos

• Tecnología o formación profesional en carreras administrativas, gestión de riesgos, seguros o áreas afines.
• Experiencia mínima de dos años en cotización, expedición y renovación de pólizas.
• Experiencia en manejo de plataformas de aseguradoras y atención al cliente.
• Manejo de Excel en nivel intermedio.
• Conocimientos en herramientas ofimáticas, CRM y gestión documental.
• Conocimiento de la Circular 050 vigente.
• Deseable experiencia en análisis de riesgos, facturación o atención de reclamaciones.

Competencias

• Capacidad de análisis y síntesis.
• Planeación y organización.
• Gestión del tiempo y priorización.
• Atención al detalle.
• Comunicación efectiva y relacionamiento.
• Negociación.
• Orientación al cliente y a resultados.
• Trabajo en equipo, autonomía y adaptabilidad.
• Manejo de presión y resolución de conflictos.

Condiciones laborales

• Cargo: Analista Técnico Comercial.
• Contrato: Término indefinido.
• Periodo de prueba: Dos meses.
• Horario: Lunes a jueves, de 7:00 a. m. a 4:30 p. m.; viernes, de 7:00 a. m. a 4:00 p. m.
• Lugar de trabajo: Medellín.
• Modalidad: Presencial durante los primeros seis meses. Posteriormente, modalidad flexible de 3 días en oficina y 2 días desde casa, de acuerdo con las políticas de la compañía.

Beneficios

• Póliza exequial al aprobar el periodo de prueba.
• Póliza de vida con amparo por $50.000.000 después de cumplir el periodo de prueba.
• Póliza de salud al cumplir un año en la compañía.
• Modalidad flexible posterior a los seis meses.
• Estabilidad laboral y desarrollo profesional.