Empresa aliada, se encuentra en búsqueda de personal técnico/a, tecnólogo/a y/o profesional en ingeniería de sistemas, telecomunicaciones, redes o áreas afines. Con experiencia de mínimo dos (2) años en administración de servidores, redes y soporte técnico de segundo nivel.

Misión:

Brindar soporte técnico y operativo a la infraestructura tecnológica de la organización, garantizando la disponibilidad de los servicios de TI mediante la atención de usuarios, el monitoreo de redes y herramientas de seguridad, así como la instalación y configuración de equipos tecnológicos.

Funciones:

- Brindar soporte técnico de primer nivel a los usuarios, atendiendo incidentes y requerimientos relacionados con hardware, software y herramientas corporativas.

- Instalar, configurar y poner en funcionamiento equipos de cómputo, sistemas operativos, aplicaciones y periféricos.

- Realizar el monitoreo de la infraestructura de red, verificando el correcto funcionamiento de la conectividad y los servicios tecnológicos.

- Monitorear y administrar las conexiones VPN, garantizando la disponibilidad y seguridad de los accesos remotos.

- Supervisar el funcionamiento de las soluciones de antivirus y seguridad informática, verificando la actualización y protección de los equipos.

- Diagnosticar y solucionar fallas básicas de hardware, software, red y conectividad.

- Escalar oportunamente los incidentes que requieran atención especializada o de niveles superiores de soporte.

- Documentar los incidentes, requerimientos y soluciones implementadas en las herramientas de gestión de TI.

- Realizar mantenimiento preventivo y correctivo básico a los equipos tecnológicos de la organización.

- Cumplir con las políticas, procedimientos y lineamientos de seguridad informática establecidos por la organización.

Conocimientos:

- Manejo de directorio Activo, DNS y DHCP; redes y VPN; consola de antivirus; soporte de hardware y software.

- Administración de servidores y redes. Análisis y resolución de problemas. 

- Soporte de segundo nivel (hardware y software).

Competencias:

- Trabajo en equipo. 

Salario: $3,000,000 + prestaciones.

Horario: lunes 9:00 a.m. a 5:00 p.m. - martes a viernes 8:00 a.m. a 5:00 p.m. - sábados 9:00 a.m. a 12:00 m.

Tipo de contrato: fijo

Lugar de trabajo: Medellín.