Analista TIC – Soporte Técnico Bucaramanga

Descripción del cargo:

Importante organización requiere para su equipo de trabajo un(a) Analista TIC, quien tendrá como propósito garantizar el adecuado funcionamiento de los recursos y servicios tecnológicos de la organización, brindando atención oportuna a los usuarios y apoyando la continuidad de la operación.

Será responsable de atender las necesidades tecnológicas de la organización, participar en la administración de la infraestructura y contribuir a la implementación de soluciones que permitan optimizar los procesos y fortalecer la gestión tecnológica.

Responsabilidades:

• Atender y solucionar requerimientos e incidentes tecnológicos de los usuarios.
• Instalar, configurar y realizar mantenimiento a equipos y dispositivos tecnológicos.
• Administrar y monitorear la infraestructura de redes y conectividad.
• Gestionar la mesa de ayuda y realizar seguimiento a los requerimientos.
• Administrar cuentas de usuario, perfiles, permisos y accesos.
• Gestionar servicios de correo electrónico y otras herramientas de comunicación.
• Ejecutar y verificar procesos de respaldo y recuperación de información.
• Apoyar la implementación de controles de seguridad y protección de la información.
• Brindar soporte a equipos biométricos y sistemas de control de acceso.
• Elaborar informes de gestión y seguimiento del área.
• Identificar oportunidades de mejora y apoyar la implementación de nuevas soluciones tecnológicas.

Requisitos

• Tecnólogo(a) en Sistemas, Informática, Redes o áreas afines.
• Experiencia mínima de un (1) año en áreas de tecnología.
• Conocimientos en herramientas ofimáticas, especialmente Microsoft Excel a nivel intermedio.
• Conocimientos en seguridad de la información y protección de datos.
• Interés por el aprendizaje e incorporación de herramientas de inteligencia artificial.
• Capacidad de análisis y pensamiento lógico.
• Orientación al servicio y atención al usuario.
• Habilidades de comunicación efectiva.
• Organización, proactividad y capacidad para priorizar tareas.
• Orientación a la solución de problemas y mejora continua.

Información de la oferta:

• Cargo: Analista TIC – Soporte Técnico
• Ciudad: Bucaramanga
• Área: Tecnología / Sistemas
• Horario: Lunes a viernes en modalidad presencial.