Importante empresa aliada está en búsqueda de un/a anfitrión/a con seis (6) meses de experiencia en atención al cliente, preferiblemente en el sector financiero.

Formación académica: Bachiller graduado/a. (Se valora formación técnica o tecnológica en áreas relacionadas con el sector financiero, servicio al cliente, administrativas o carreras afines).

Misión del cargo: Propiciar una experiencia positiva para el cliente durante su visita mediante una atención cálida y proactiva, identificando sus necesidades, orientándolo y acompañándolo en el uso de los canales digitales y de autoservicio, con el fin de agilizar la resolución de sus requerimientos y promover la realización de transacciones autónomas.

Funciones:

- Gestionar la recepción inicial de los clientes e identificar sus necesidades.

- Orientar y acompañar a los clientes en el uso de los canales digitales y de autoservicio.

- Promover la migración de los clientes hacia los canales digitales.

- Facilitar la resolución ágil de los requerimientos de los clientes.

- Realizar el cierre adecuado de los procesos operativos.

Conocimientos: 

- Servicio al cliente.

Salario: $1.750.905 + prestaciones legales vigentes.

Tipo de contrato: A término fijo por 6 meses, con prestaciones legales vigentes y posibilidad de renovación de acuerdo con el desempeño.

Horario: lunes a viernes de 7:30 a. m. a 5:30 p. m. y sábados medio día.

Lugar de trabajo: Envigado.