Organización del sector salud busca talento humano para desempeñarse como Anfitrión/a de servicios para personas con y sin discapacidad, facilitando la conexión entre las personas usuarias y los diferentes servicios de atención. Deseable con experiencia (no excluyente) en actividades relacionadas con servicio al cliente, atención al público o voluntariado.

Formación académica: 

Preferiblemente bachiller académico/a, no excluyente.

Misión del cargo:

Brindar una experiencia cálida, orientadora y accesible a las personas usuarias desde su llegada, facilitando el acceso oportuno a los servicios, promoviendo la humanización en la atención y fortaleciendo la percepción de calidad institucional.

Funciones:

- Orientar a las personas usuarias sobre las rutas de atención, portafolio de servicios, asignación de turnos y ubicación dentro de la clínica.

- Brindar acompañamiento y orientación a personas con necesidades específicas, facilitando su desplazamiento seguro y acceso oportuno a los servicios.

- Canalizar inquietudes, solicitudes o requerimientos hacia el área correspondiente, garantizando una adecuada gestión de la información.

- Apoyar a las personas usuarias en el uso de herramientas digitales básicas como turneros, pantallas informativas y kioscos de autogestión.

- Verificar el orden y las condiciones básicas del espacio de atención para garantizar una experiencia segura, ágil y oportuna.

Conocimiento:

- Deseable formación complementaria en servicio al cliente.

- Conocimiento básico en sistemas.

Competencias laborales:

Trabajo colaborativo, gestión de desafíos, servicio al cliente y atención al detalle.

Salario: $1.767.000 + prestaciones legales vigentes.

Tipo de contrato: término fijo.

Horario: lunes a sábado, jornada diurna entre las 7:00 am y 5:00 pm. Se distribuye de acuerdo con la jornada actual de 44 horas.

Lugar de trabajo: Medellín.