Appointment Scheduling Agent – Healthcare

Appointment Scheduling Agent – Healthcare

🕒 Horario: Lunes a viernes, de 10:00 a.m. a 7:00 p.m. (hora Colombia)

💼 Tipo de puesto: Tiempo completo
Bogotá - Medellín - Barranquilla - Cali - Bucaramanga REMOTO

🧩 Descripción del puesto:

Estamos en búsqueda de un Agente Bilingüe de Agendamiento de Citas para brindar soporte administrativo y atención al cliente en el sector salud. Serás el primer punto de contacto con los pacientes, gestionando referidos y programando citas de manera eficiente y profesional.

✅ Requisitos:

• Inglés avanzado (nivel 9.0 a 10.0) y español fluido
• Experiencia en atención al cliente o roles administrativos (preferiblemente en salud)
• Excelentes habilidades de comunicación y organización
• Capacidad para trabajar de forma autónoma y manejar múltiples tareas
• Estudios universitarios (mínimo nivel profesional)

🎯 Responsabilidades:

• Atender llamadas entrantes de pacientes
• Procesar referidos médicos y solicitudes de citas
• Agendar citas según disponibilidad de los proveedores y políticas internas
• Confirmar, reprogramar o cancelar citas según sea necesario
• Brindar información clara sobre los servicios ofrecidos

🚀 Beneficios:

• Capacitación incluida
• Trabajo remoto con horario fijo
• Oportunidad de crecimiento en un entorno profesional internacional