Importante empresa aliada, requiere para su equipo de trabajo tecnólogo/a en sistemas, tecnólogo/a en mantenimiento de equipos de cómputo o áreas afines. Preferiblemente cursando pregrado en Ingeniería de Sistemas.

Experiencia en meses: No requiere experiencia.

Misión del cargo: 

Apoyar la atención y gestión de los requerimientos tecnológicos de los usuarios, mediante actividades de soporte técnico, instalación, configuración y mantenimiento básico de equipos, gestión de inventarios y documentación de la infraestructura tecnológica, con el fin de contribuir a la continuidad y adecuado funcionamiento de los servicios de TI.

Funciones específicas:

- Atender y gestionar requerimientos básicos de soporte tecnológico, realizando seguimiento a tickets y solicitudes y escalando al equipo responsable aquellos incidentes que requieran intervención especializada.

- Apoyar la instalación, configuración y mantenimiento preventivo y correctivo básico de equipos de cómputo, periféricos, impresoras y demás elementos tecnológicos.

- Gestionar el inventario de equipos y activos tecnológicos, manteniendo actualizados los registros y la documentación relacionada con equipos, configuraciones y actividades realizadas.

- Apoyar la preparación, entrega, recepción, revisión y organización de los equipos tecnológicos asignados a los/as colaboradores/as.

- Participar en actividades de revisión básica de conectividad, actualización, organización y documentación de la infraestructura tecnológica, cumpliendo los procedimientos internos de seguridad de la información.

Conocimientos:

- Fundamentos de soporte técnico y mantenimiento de equipos de cómputo.

- Sistemas operativos, principalmente Windows.

- Manejo básico de hardware y periféricos.

- Conceptos básicos de redes y conectividad.

- Instalación y configuración básica de software.

- Manejo de herramientas ofimáticas.

- Conceptos básicos de infraestructura tecnológica.

- Gestión y seguimiento de requerimientos o mesas de ayuda.

- Inventario y control básico de activos tecnológicos.

- Conceptos básicos de seguridad de la información.

- Documentación de actividades y elaboración de registros.

- Buenas prácticas de servicio y atención al usuario.

Competencias:

- Orientación al servicio.

- Comunicación efectiva.

- Trabajo en equipo.

- Capacidad de aprendizaje.

- Organización y atención al detalle.

- Responsabilidad y cumplimiento.

- Iniciativa.

- Capacidad para seguir instrucciones y procedimientos.

- Interés por la tecnología y solución de problemas.

Cuota de sostenimiento: $1.750.905 + prestaciones sociales. 

Horarios: Lunes a viernes de 7:00 a.m. a 4:30 p.m.

Tipo de contrato: Contrato de trabajo a término fijo (aprendizaje).

Lugar de trabajo: Medellín, Antioquia.