Aprendiz SENA – Facturación y Atención al Cliente

Reconocida clínica de la ciudad de Armenia se encuentra en la búsqueda de aprendices SENA en etapa productiva para apoyar los procesos del área de Facturación y Atención al Cliente.

Esta es una excelente oportunidad para fortalecer conocimientos y adquirir experiencia práctica en el sector salud, participando en actividades relacionadas con la atención de usuarios, gestión administrativa, facturación de servicios de salud y manejo de información. El aprendiz contribuirá al adecuado funcionamiento de los procesos del área, brindando apoyo operativo y administrativo de acuerdo con su programa de formación.

Responsabilidades

• Apoyar las actividades administrativas del área de facturación y atención al cliente.
• Brindar orientación e información básica a usuarios internos y externos.
• Apoyar la recepción, organización y actualización de documentos físicos y digitales.
• Realizar seguimiento y validación de información relacionada con procesos de facturación.
• Apoyar el registro y actualización de bases de datos e indicadores del área.
• Gestionar solicitudes y requerimientos de usuarios bajo supervisión.
• Apoyar la elaboración de informes y reportes básicos.
• Contribuir al cumplimiento de los procedimientos y lineamientos institucionales.

Requisitos

• Ser estudiante SENA en etapa productiva de programas técnicos o tecnológicos en Administración en Salud, Gestión Administrativa, Asistencia Administrativa, Servicio al Cliente, Facturación en Salud o áreas afines.
• Contar con aval de la institución educativa para iniciar la etapa productiva.
• Tener disponibilidad para realizar contrato de aprendizaje.
• Manejo básico de herramientas ofimáticas, especialmente Excel y Word.
• Deseable conocimiento en procesos administrativos y atención al usuario.
• No haber tenido contrato de aprendizaje previo.

Nivel de formación

• Técnico o Tecnólogo.

Competencias Técnicas

• Manejo de herramientas ofimáticas.
• Excel básico.
• Gestión documental.
• Servicio al cliente.
• Procesos básicos de facturación.
• Manejo de bases de datos.

Competencias Personales

• Orientación al servicio.
• Comunicación asertiva.
• Atención al detalle.
• Trabajo en equipo.
• Organización.
• Proactividad.
• Adaptabilidad.
• Responsabilidad.