Aprendiz Soporte Técnico
Reportar
Apto para personas con discapacidad
Tecnólogo
$ 1.750.905
Medellín
Requisitos para aplicar a la vacante:
Aprendiz Soporte Técnico
- Aprendiz soporte técnico
- Concept BPO
- Mesa de ayuda
- Soporte TI
- Mantenimiento de equipos
- Help desk trainee
- Sector BPO
- Sector solidario
- Etapa práctica
- Auxiliar soporte TI
- Practicante soporte técnico
Se requiere aprendiz soporte técnico para etapa práctica, con enfoque en mantenimiento de equipos de cómputo, soporte TI y gestión de incidencias en un entorno BPO del sector solidario. El rol de practicante soporte técnico se orienta a asegurar la continuidad del servicio y la disponibilidad de la infraestructura tecnológica interna. Se ofrece entorno de aprendizaje en soporte TI, exposición a procesos de mesa de ayuda, ticketing, documentación de procedimientos y atención presencial y remota. Se promueve la cooperación y el trabajo colectivo como rasgos de la cultura organizacional. Esta posición de auxiliar soporte TI permite participación directa en procesos de help desk en el contexto BPO del sector solidario. Se invita a enviar la hoja de vida indicando disponibilidad para etapa práctica en soporte técnico.
- Brindar soporte técnico a usuarios internos mediante la mesa de ayuda.
- Realizar mantenimiento preventivo y correctivo de equipos de cómputo.
- Gestionar y documentar incidencias utilizando herramientas de ticketing.
- Utilizar herramientas de soporte remoto para la resolución de problemas.
- Documentar procesos y procedimientos relacionados con soporte TI.
- Colaborar en la implementación de mejoras en la infraestructura tecnológica.
- Participar activamente en el equipo de soporte TI.
- Estar cursando formación técnica o tecnóloga en áreas de sistemas informática o afines.
- No haber realizado previamente etapa práctica relacionada con soporte técnico.
- Conocimiento en herramientas de ticketing y soporte remoto.
- Familiaridad con mantenimiento preventivo y correctivo de equipos de cómputo.
- Capacidad para documentar procesos de TI.
- Habilidad para la gestión de incidencias y atención a usuarios.
- Disponibilidad para modalidad presencial.
- Tecnólogo
- Bodega logística y transporte
- Servicio al cliente y afines
- Software informática y telecomunicaciones
- Auxiliar
Otras habilidades:
- Herramientas de ticketing
- Soporte remoto
- Mesa de ayuda
- Trabajo en equipo
- Atención al detalle
Habilidades
- Herramientas de ticketing
- Soporte remoto
- Mesa de ayuda
- Trabajo en equipo
- Atención al detalle
Palabras clave:
Aprendiz soporte técnico, Concept BPO, Mesa de ayuda, Soporte TI, Mantenimiento de equipos
Ver empresa: CENTRO DE SERVICIOS COMPARTIDOS SINERGIA SOLIDARIA
¡Ten cuidado con el fraude!
Reportar fraudeCompartir en:
