Aprendiz Técnico en Sistemas (Mesa de Ayuda) - Bogotá
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Apto para personas con discapacidad
Técnico
Salario a convenir
Bogotá, D.C.
Requisitos para aplicar a la vacante:
Aprendiz Técnico en Sistemas (Mesa de Ayuda) - Bogotá
Se requiere un Aprendiz Técnico en Sistemas para unirse a nuestro equipo en Bogotá. Este rol presencial, bajo contrato de aprendizaje, se enfocará en brindar apoyo operativo en Mesa de Ayuda y Soporte TI, contribuyendo directamente a la Infraestructura Tecnológica de la organización. La jornada laboral será de lunes a viernes, ofreciendo una valiosa exposición práctica en sistemas operativos, redes básicas y gestión de tickets. Buscamos un Practicante de Sistemas o Aprendiz de Soporte TI con gran disposición para aprender y desarrollarse en un entorno técnico dinámico.
- Brindar soporte técnico de primer nivel a usuarios.
- Atender y registrar incidentes y solicitudes en el sistema de gestión de tickets.
- Realizar el diagnóstico y la resolución de problemas técnicos básicos de hardware y software.
- Colaborar en el mantenimiento y la actualización de la infraestructura tecnológica.
- Escalar casos complejos al equipo de soporte especializado.
- Documentar procedimientos y soluciones técnicas.
- Estar cursando formación técnica en Sistemas o áreas afines.
- Cumplir con los requisitos para formalizar un contrato de aprendizaje.
- Conocimientos básicos en sistemas operativos.
- Comprensión de redes básicas.
- Familiaridad con la gestión de tickets.
- Disponibilidad para laborar en modalidad presencial en Bogotá.
- Disponibilidad para cumplir horario de lunes a viernes.
Habilidades
- Sistemas operativos
- Redes básicas
- Gestión de tickets
Palabras clave:
Aprendiz Técnico en Sistemas, Practicante de Sistemas, Aprendiz de Soporte TI, Técnico de Mesa de Ayuda, Soporte Técnico TI
Ver empresa: Indra
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