Hace 4 horas
Técnico hasta Profesional
1.423.500
Palabras clave: Arquitecto, Ingeniero civil
Importante compañía del sector asegurador está en búsqueda de un Técnico, tecnólogo o estudiante de Ingeniería Civil o Arquitectura, con Orientación al servicio al cliente. Donde debera recibir, atender y solucionar los requerimientos de los clientes que se comunican con Asistencia Bolívar, garantizando una atención oportuna y de calidad que transforme situaciones difíciles en experiencias satisfactorias para el cliente.
Modalidad: Presencial
Salario: $1.423.500
Tipo de contrato: Obra Labor
Jornada: Domingo a domingo (24/7) con 1 día de descanso a la semana
Turnos rotativos: mañana, tarde y noche
Horario: 44 horas semanales
Responsabilidades principales:
-Atender y gestionar solicitudes de clientes a través de los diferentes canales de atención.
-Identificar necesidades e inquietudes del cliente para proponer soluciones efectivas.
-Asignar proveedores responsables de ejecutar la solución definida en cada caso.
-Realizar seguimiento continuo al cliente, informando el avance de la solución hasta su cierre total.
-Recibir y gestionar quejas; resolver aquellas que estén a su alcance o escalar a las áreas correspondientes.
-Verificar la calidad del servicio prestado una vez finalizada la atención.
-Garantizar el cumplimiento de los compromisos adquiridos con el cliente.
-Apoyar la capacitación de nuevos coordinadores mediante el programa Canguro, asegurando el cumplimiento de indicadores del área con calidad y servicio.
¿Qué ofrecemos?
Beneficios: Casino y corporativos
Ambiente retador y orientado a resultados
¡Ten cuidado con el fraude!
Magneto y sus empresas aliadas nunca te pedirán dinero a cambio en un proceso de selección. Ten cuidado, revisa bien la vacante y si ves algo sospechoso repórtalo.
Requisitos para aplicar a la vacante:
Nivel de estudios:
Técnico hasta Profesional
Salario:
1.423.500