Objetivo general del rol/cargo

Cumplir el presupuesto de venta asignado con un claro entendimiento de las necesidades del cliente(a) de este segmento de manera que genere satisfacción del cliente(a).

Responsabilidades del rol/cargo

• Cumplir con el presupuesto de ventas asignado, para garantizar las metas comerciales.
• Cobrar la cartera generada por los clientes(as) asignados, para garantizar las metas comerciales.
• Cumplir con las metas comerciales asignadas, para garantizar el desarrollo del negocio.
• Seguimiento y registro del chequeo de precios y acciones de la competencia para garantizar información actualizada que permita la toma de decisiones oportunas.
• Atender los reclamos que según el procedimiento correspondan a su cargo, para mantener la satisfacción del cliente(a).
• Mantener actualizada en el CRM la información de los clientes(a) y sus contactos en los campos y acciones de responsabilidad del asesor(a) para garantizar información confiable que permita tomar decisiones.
• Motivar a los clientes(a) a vincularse a las actividades de mercadeo, para garantizar las metas comerciales.
• Asesorar al cliente(a) en el nivel de inventario mínimo, para garantizar el abastecimiento de su negocio.
• Identificar nuevas oportunidades de negocio, para asegurar la estrategia de mantener participación en el mercado nacional.
• Prestar asesoría técnica a los clientes(a), para soportar la oferta de valor de la compañía.
• Dar soporte a mercadeo en los diferentes eventos regionales para garantizar de una forma personalizada la real efectividad del evento.
• Creación, activación en inactivación de clientes(a) en el CRM para garantizar el flujo de los procesos.
• Solicitar la creación, activación e inactivación de dirección de entrega de facturación para garantizar el cumplimiento de la normatividad de facturación.
• Recolectar la información de autorización de uso de datos personales (habeas data) de todos los contactos que pertenecen a las cuentas asignadas y asociarlas en el CRM para garantizar el cumplimento de la normatividad legal vigente.
• Realizar cotizaciones en CRM según el procedimiento para garantizar el cumplimento de los procesos y normatividad definida y obtener información que permita caracterizar los clientes y tomar decisiones.
• Registrar en el CRM las oportunidades comerciales identificadas en el mercado para generar planes de acción que permitan captar clientes(as).
• Garantizar el uso adecuado de las herramientas asignadas.

Responsabilidades del rol/cargo

Formación

Nivel académico:  Profesional 

Formación: Administración, Economía y Finanzas.

Conocimiento técnico y certificaciones

Licencia de Conducción.

Área de experiencia

3-6 años

Idiomas

Inglés - B1

Competencias