Asesor(a) de Experiencia del Cliente – Contact Center

LEXTALENTO S.A.S.

Hace 16 días

1 año de experiencia, bachillerato completo hasta profesional

1.800.000 a 2.000.000

Palabras clave: Asesor de Experiencia del Cliente, Representante de Atención al Cliente, Consultor de Satisfacción del Cliente, Ejecutivo del Contact Center

Medellín

Asesor de Experiencia del Cliente

Palabras clave:

Asesor de Experiencia del Cliente
Representante de Atención al Cliente
Consultor de Satisfacción del Cliente
Ejecutivo del Contact Center

Únete a nuestro equipo como Asesor de Experiencia del Cliente y transforma las interacciones con nuestros clientes en verdaderas experiencias memorables. Buscamos a un apasionado Representante de Atención al Cliente que desee marcar la diferencia, ayudando a nuevas y existentes empresas a descubrir los beneficios de nuestros eventos. Como Consultor de Satisfacción del Cliente, serás la voz de nuestra compañía, guiando a los clientes a través de nuestras ofertas y asegurando que cada consulta sea resuelta de manera eficiente. Estamos comprometidos a brindar un ambiente dinámico y colaborativo donde puedas crecer y desarrollarte profesionalmente como Ejecutivo del Contact Center.

Responsabilidades:

Prospectar nuevas empresas y clientes potenciales.
Presentar eventos y beneficios de manera persuasiva.
Explicar términos y condiciones por correo.
Realizar seguimiento comercial constante.
Coordinar planillas e inscripciones en sistema SYSo.
Verificar y organizar información de planillas.
Coordinar cambios de participantes de última hora.
Capacitar clientes sobre beneficios del deporte.
Atender chats correos y llamadas.
Enviar propuestas por correo.
Resolver inquietudes con otras áreas.
Hacer seguimiento a casos hasta su solución.
Enviar reporte de facturación al área administrativa.
Verificar pago antes de cargar planillas.
Coordinar con gerencia condiciones flexibles.
Confirmar y coordinar entrega de kits.
Organizar logística de entrega para empresas.
Asistir a eventos para atención al cliente.
Mantener bases de datos actualizadas.

Requerimientos:

Bachillerato completo.
Experiencia en atención al cliente o ventas.
Habilidades de comunicación efectivas.
Capacidad para coordinar eventos.
Manejo de sistemas de gestión como SYSo.
Conocimiento en elaboración de reportes.
Habilidad para trabajar en equipo.
Organización y planificación efectiva.

Nivel de educación:

Bachillerato completo

Sectores laborales:

Servicio al cliente y afines
Ventas
Mercadeo y Publicidad

Cargo:

Asistente

Otras habilidades:

Habilidades técnicas:

Gestión de sistemas
Elaboración de reportes

Habilidades interpersonales:

Comunicación efectiva
Resolución de problemas

Habilidades

Gestión de sistemas

Elaboración de reportes

Comunicación efectiva

Resolución de problemas

¡Ten cuidado con el fraude!

Magneto y sus empresas aliadas nunca te pedirán dinero a cambio en un proceso de selección. Ten cuidado, revisa bien la vacante y si ves algo sospechoso repórtalo.

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