Asesor(a) Integral de Apoyo Financiero

Nos encontramos en búsqueda de Asesor(a) Integral de Apoyo Financiero, cuyo propósito será gestionar y orientar de manera integral los procesos de apoyo financiero dirigidos a aspirantes, estudiantes e interesados en los programas de posgrado. Este rol busca brindar asesoría personalizada y colectiva que facilite la toma de decisiones informadas y el acceso efectivo a las opciones de financiación disponibles en la Universidad.

Responsabilidades principales

• Asesoría y atención al cliente: Orientar a aspirantes, estudiantes e interesados sobre el portafolio de apoyos financieros de la Universidad (becas, descuentos, financiación interna y externa), tanto de manera individual como grupal, con un enfoque claro, empático y resolutivo.
• Evaluación de solicitudes: Analizar integralmente las solicitudes de apoyos financieros, verificando el cumplimiento de criterios y condiciones establecidos en los lineamientos vigentes.
• Gestión de renovaciones: Administrar el proceso de renovación de apoyos financieros, asegurando el cumplimiento de requisitos y condiciones. Esto incluye verificar periódicamente los criterios de permanencia, notificar oportunamente sobre plazos y documentación requerida, escalar casos con inconsistencias y garantizar la continuidad del beneficio, así como el proceso de pago de matrícula.

Perfil requerido

• Profesional en Administración de Empresas, Ingeniería Industrial, Economía o áreas afines.
• Experiencia mínima de 2 años en atención a usuarios, experiencia en procesos de gestión financiera para estudiantes: becas, descuentos, créditos internos y externos.
• Conocimiento en evaluación de solicitudes de apoyo financiero, incluyendo análisis de criterios de elegibilidad y seguimiento de cumplimiento.
• Manejo de sistemas de información como Oracle, SAP y Banner.
• Habilidades destacadas de comunicación, capacidad de análisis y atención al detalle.

Información importante

• Tipo de contrato: Temporal – Fijo a un año
• Modalidad: Híbrida