Asesor Call Center (Atención al Cliente) - Medellín

¡Si te apasiona ayudar a las personas y tienes experiencia en servicio al cliente, esta oportunidad es para ti! 

Estamos en búsqueda de Asesores/as de Servicio al Cliente – Call Center para hacer parte de un equipo enfocado en brindar una excelente experiencia a los usuarios.

Si tienes experiencia en atención al cliente, call center, contact center, BPO o atención telefónica, queremos conocerte.

 ¿Cuál será tu misión?

Serás responsable de atender las llamadas de los clientes, brindar información, resolver inquietudes y gestionar sus solicitudes de manera amable, clara y oportuna, dejando registro de cada atención en el sistema.

 Tus principales funciones:

• Atender llamadas entrantes y brindar asesoría a los clientes.
• Resolver dudas, solicitudes, quejas y requerimientos.
• Registrar la información de cada interacción en el sistema.
• Hacer seguimiento y escalar los casos que lo requieran.
• Cumplir con los indicadores de servicio, calidad y productividad.
• Participar en capacitaciones y mantenerte actualizado sobre los productos y servicios.

¿Qué buscamos?

• Bachiller académico culminado.
• Mínimo 6 meses de experiencia en servicio al cliente, call center, contact center, BPO o atención telefónica.
• Manejo básico de herramientas ofimáticas y sistemas.
• Buena comunicación verbal, actitud de servicio y orientación al cliente.
• Facilidad para aprender y adaptarse a diferentes procesos.
• Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos y fines de semana.

 ¿Por qué postularte?

Si buscas una oportunidad para fortalecer tu experiencia en servicio al cliente, desarrollar tus habilidades comerciales y crecer profesionalmente, esta puede ser una excelente oportunidad para ti.

 Ubicación: Medellín, Antioquia
Cargo: Asesor/a de Servicio al Cliente – Call Center
Formación: Bachiller
Experiencia: Desde 6 meses
Jornada: Turnos rotativos

¡Postúlate ahora! Queremos conocerte y contar contigo en nuestro proceso de selección.