
Asesor Call Center (Estudiantes de Arquitectura o Ingenierías) - Bogotá
6 meses de experiencia, Técnico
$ 1.750.905
Bogotá, D.C.
Requisitos para aplicar a la vacante:
Asesor Call Center (Estudiantes de Arquitectura o Ingenierías) - Bogotá
Se requiere un asesor call center en Bogotá para la atención de clientes en soluciones de infraestructura. Este rol está diseñado para técnicos, tecnólogos o estudiantes de arquitectura, ingeniería civil o carreras afines, ofreciendo flexibilidad horaria y un plan carrera interno. La posición se desarrolla en modalidad presencial, salario minimo legal vigente (salario base, auxilio de transporte y recargos nocturnos/dominicales) de El objetivo principal del puesto es la atención telefónica de clientes y el soporte en soluciones de infraestructura, canalizando requerimientos, inquietudes y solicitudes asociadas a proyectos civiles o de construcción. Se busca garantizar una atención clara, oportuna y ordenada, registrando información en sistemas internos y realizando seguimiento básico a los casos. Se ofrece plan carrera sujeto a desempeño, Este cargo es compatible con estudios, permitiendo adquirir experiencia en servicio al cliente y conocimiento aplicado al sector de infraestructura.
- Realizar atención telefónica a clientes para soporte en soluciones de infraestructura.
- Canalizar y registrar requerimientos inquietudes y solicitudes de clientes relacionadas con proyectos civiles o de construcción.
- Garantizar una atención clara oportuna y ordenada.
- Registrar información relevante en los sistemas internos de la compañía.
- Realizar seguimiento básico a los casos y solicitudes de los clientes.
- Cumplir con los indicadores de calidad y productividad establecidos para el área de contact center.
- Técnico tecnólogo o estudiante universitario en arquitectura ingeniería civil o carreras afines.
- Experiencia previa en atención a clientes.
- Manejo de herramientas de contact center.
- Capacidad para gestión de PQR.
- Conocimiento básico de manejo de CRM.
- Habilidad en atención telefónica.
- Disponibilidad para turnos rotativos.
- Residencia en Bogotá.
- Técnico
- Servicio al cliente y afines
- Construcción e infraestructura
- Software informática y telecomunicaciones
- Atención telefónica, proactividad y excelente presentacion personal
Habilidades
- Herramientas de contact center
- Gestión de PQR
- Manejo de CRM básico
- Atención telefónica
Palabras clave:
Asesor Call Center, Agente Call Center, Asesor Servicio al Cliente, Agente Contact Center, Asesor Soporte Infraestructura
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