Importante empresa ubicada en Sabaneta requiere para su equipo de trabajo Asesor Call Center Ventas Cruzadas, con o sin discapacidad, con experiencia mínima de seis (6) meses en call center en el área de ventas y ventas cruzadas.

Formación académica: Bachiller académico graduado.

Misión del cargo: Atender y brindar soporte a clientes de una campaña española de luz y gas, resolviendo inquietudes, gestionando solicitudes y realizando venta cruzada de productos y servicios, garantizando una experiencia de atención de calidad y el cumplimiento de los indicadores comerciales establecidos.

Funciones:

• Atender llamadas entrantes de clientes y brindar una atención de calidad.

• Escuchar, diagnosticar y ofrecer soluciones oportunas a las necesidades del cliente.

• Realizar venta cruzada de productos y servicios complementarios.

• Cumplir con los objetivos de ventas y satisfacción del cliente.

• Gestionar solicitudes, inquietudes y soporte relacionado con los servicios contratados.

• Registrar la información de las gestiones realizadas en las plataformas correspondientes.

Competencias laborales:

• Comunicación asertiva.

• Orientación al cliente.

• Habilidades comerciales.

• Trabajo en equipo.

• Tolerancia a la presión.

• Orientación al logro.

Requisitos para el cargo:

• Experiencia mínima de 6 meses en call center, ventas o ventas cruzadas.

• Manejo básico de herramientas ofimáticas.

• Disponibilidad para trabajar en horarios rotativos.

Salario: $1.750.905 + auxilio de transporte $249.095 + recargos nocturnos y dominicales + comisiones sin techo (promedio entre $750.000 y $1.800.000 o más según desempeño).

Tipo de contrato: Indefinido.

Horario: Apertura de lunes a domingo en franja horaria desde las 12:00 a. m. hasta las 6:00 p. m., con un día compensatorio a la semana.

Lugar de trabajo: Sabaneta.