Asesor Cobranza Call Center
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6 meses de experiencia, Bachillerato completo
$ 2.000.000 a $ 2.700.000
Bogotá, D.C.
Requisitos para aplicar a la vacante:
Asesor de Cobranza (Call Center)
¡Hola! Te invitamos a unirte a nuestro equipo como Asesor de Cobranza para acompañar a los clientes en la gestión de sus obligaciones. Queremos que seas parte fundamental en la recuperación de cartera mediante una excelente cobranza telefónica y empatía en cada llamada. ¡Postúlate hoy y vive una gran experiencia con nosotros! 🚀
Responsabilidades:
- Gestionar cobros de clientes de 0 a 90 días en mora a través de diferentes canales de contacto
- Ofrecer alternativas de pago acordes a las políticas informadas por el cliente
- Hacer seguimiento continuo a los compromisos de pago establecidos con los usuarios
- Realizar la tipificación correcta y detallada de lo sucedido en cada llamada
- Utilizar correctamente las herramientas de trabajo entregadas para optimizar la gestión
Requerimientos:
- Contar con nivel educativo de bachillerato completo técnico tecnólogo o ser estudiante en carreras profesionales o tecnológicas
- Tener experiencia mínima de 6 meses en cobranza de cartera formal y certificable
- Poseer excelentes habilidades de comunicación negociación orientación al resultado y servicio al cliente
Nivel de educación:
- Bachiller completo
Condiciones laborales
- Horario: Lunes a Viernes 7:00 am - 7:00 pm y Sábados de 8:00 am - 3:00 pm Turnos rotativos cumpliendo 42 horas a la semana
- Salario: 1SMLV + comisión con techo hasta $700.000 + auxilio de transporte legal y prestaciones de ley
- Sede: Edificio Américas cerca al portal el dorado
- Contrato: Obra o labor
Habilidades
- Manejo de CRM
- Herramientas de tipificación
- Orientación al resultado
- Herramientas ofimáticas
- Negociación
Palabras clave:
Asesor de Cobranzas, Recuperación de Cartera, Cobranza Bancaria, Negociación, Cartera temprana
Ver empresa: Américas BPS
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