Asesor Comercial Call Center (Ventas Telefónicas) Bogota
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6 meses de experiencia, Bachillerato completo
$ 1.750.000 a $ 2.500.000
Bogotá, D.C.
Requisitos para aplicar a la vacante:
Asesor Comercial Call Center (Ventas Telefónicas)
- Asesor Comercial Call Center
- Ventas Telefónicas
- Créditos Financieros
- Servicio al Cliente
- Indicadores de Gestión
- Call Center
- Ejecutivo Comercial
- Asesor de Ventas Telefónicas
- Agente de Servicio al Cliente
- Televentas
- Asesor de Créditos
- Cobranzas
La organización requiere un Asesor Comercial de Call Center para fortalecer la gestión telefónica de clientes y la promoción de servicios financieros. El cargo contribuirá a la captación de nuevos usuarios mediante asesoría telefónica, seguimiento comercial y actualización de bases de datos. Se busca un perfil comercial orientado al servicio, las ventas telefónicas y el cumplimiento de indicadores de gestión. Este rol es fundamental para el desarrollo de estrategias comerciales y la consecución de objetivos en el sector financiero. Se integrará un Asesor de Call Center y un Ejecutivo Comercial, quienes serán responsables de la atención de llamadas entrantes y salientes, asesoría sobre créditos financieros, actualización de bases de datos y contribución a la captación de usuarios, asegurando el cumplimiento de metas. Se fomentará el desarrollo en servicio al cliente, ventas telefónicas e indicadores de gestión.
- Atender llamadas entrantes y salientes para ofrecer productos y servicios financieros.
- Asesorar a los clientes sobre créditos financieros resolviendo dudas y guiando en el proceso de solicitud.
- Actualizar bases de datos de clientes con información relevante y precisa.
- Realizar seguimiento comercial a prospectos y clientes para concretar ventas.
- Contribuir a la captación de nuevos usuarios y al cumplimiento de las metas establecidas.
- Gestionar y resolver reclamaciones o consultas de los clientes de manera oportuna y eficiente.
- Monitorear y analizar indicadores de gestión para identificar áreas de mejora.
- Participar en actividades de formación y desarrollo para optimizar el desempeño en ventas y servicio al cliente.
- Ejecutar estrategias de cobranza preventiva y de recuperación de cartera.
- Promocionar activamente los servicios financieros de la organización.
- Experiencia mínima de 1 año en ventas o servicio al cliente preferiblemente en call center.
- Manejo de herramientas de call center telefonía para llamadas entrantes y salientes bases de datos de clientes y CRM o sistema de gestión comercial.
- Conocimiento y aplicación de indicadores de gestión para la evaluación del desempeño.
- Habilidades de comunicación efectiva persuasión y negociación.
- Capacidad para trabajar bajo presión y cumplir metas comerciales.
- Bachiller académico como nivel mínimo requerido.
- Disponibilidad para laborar en horario de lunes a viernes de 8:00 a. m. a 6:00 p. m. y sábados de 9:00 a. m. a 1:00 p. m.
- Contrato por obra o labor.
- Bachillerato completo
- Servicios generales Aseo y Seguridad
- Call center tele mercadeo BPO y afines
- Ventas
- Analista
Otras habilidades:
- Herramientas de call center
- CRM
- Servicio al cliente
- Ventas
- Comunicación
Habilidades
- Herramientas de call center
- CRM
- Servicio al cliente
- Ventas
- Comunicación
Palabras clave:
Asesor Comercial Call Center, Ventas Telefónicas, Créditos Financieros, Servicio al Cliente, Indicadores de Gestión
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