Propósito del cargo

Brindar atención personalizada a clientes y prospectos, asesorándolos sobre los diferentes planes, servicios y beneficios ofrecidos por la compañía, con el fin de generar nuevas afiliaciones, garantizar la renovación de usuarios y contribuir al cumplimiento de los objetivos comerciales establecidos.

Funciones principales

• Atender de manera presencial a clientes y visitantes, proporcionando información clara y oportuna sobre los servicios disponibles.
• Gestionar procesos de afiliación, renovación y actualización de usuarios.
• Realizar seguimiento a prospectos y oportunidades comerciales.
• Cumplir con los indicadores y metas de ventas asignados.
• Promover la fidelización y permanencia de los clientes mediante una experiencia de servicio excepcional.
• Representar la marca de manera profesional, fortaleciendo su posicionamiento y reputación.
• Fomentar hábitos de vida saludable y bienestar a través de una adecuada asesoría comercial.
• Mantener una comunicación efectiva con las diferentes áreas para garantizar la satisfacción del cliente.

Perfil requerido

• Experiencia en ventas, atención al cliente o asesoría comercial presencial.
• Habilidades de negociación y cierre de ventas.
• Excelente comunicación verbal y relaciones interpersonales.
• Orientación al logro y cumplimiento de metas.
• Actitud proactiva y enfoque en el servicio.
• Capacidad para trabajar en equipo y gestionar múltiples tareas.

Competencias

• Orientación al cliente.
• Orientación a resultados.
• Comunicación efectiva.
• Persuasión y negociación.
• Trabajo en equipo.
• Proactividad y dinamismo.
• Adaptabilidad y compromiso.