En Colfondos buscamos talento comercial con habilidades de servicio y fidelización, que quiera acompañar a nuestros clientes en la toma de decisiones financieras a través del canal telefónico. Serás responsable de gestionar un portafolio de clientes, brindando asesoría personalizada, identificando oportunidades comerciales y fortaleciendo la relación a largo plazo.

Funciones Brindar asesoría telefónica a clientes (entrante y saliente). Gestionar portafolio asignado enfocándose en fidelización y retención.

Identificar oportunidades de venta y realizar venta cruzada.

 Cumplir indicadores de servicio, experiencia y gestión comercial.

Atender solicitudes, requerimientos y PQRs.

Escalar casos especiales o complejos.

Participar en capacitaciones de productos y estrategias comerciales.

Trabajar en conjunto con otras áreas para asegurar una excelente experiencia del cliente.

Requisitos

Formación: Profesional o estudiante en últimos semestres de carreras administrativas, financieras o afines.

Experiencia: Mínimo 1 año en: Venta de productos intangibles (seguros, bancos, pensiones, EPS, etc.) Servicio al cliente o fidelización

Conocimientos: Técnicas de venta Manejo básico de Excel Deseable conocimiento en productos financieros o seguridad social

 Competencias Orientación al cliente Habilidades comerciales Comunicación efectiva Trabajo en equipo Orientación a resultados

Condiciones:

Ubicación: Bogotá

Salario: base más comisiones

Tipo de contrato: INDEFINIDO

Beneficios.