🎯 Misión del cargo

Promover y cerrar ventas mediante la gestión efectiva de clientes a través de llamadas telefónicas, chats, WhatsApp, redes sociales y demás canales digitales, garantizando una experiencia de servicio excepcional y contribuyendo al cumplimiento de los objetivos comerciales de la compañía.

📝 Principales responsabilidades

• Atender y gestionar oportunamente las solicitudes recibidas por WhatsApp, chat, llamadas y otros canales digitales.
• Brindar asesoría comercial sobre el portafolio de productos de autopartes.
• Realizar seguimiento a clientes potenciales y oportunidades de negocio.
• Elaborar cotizaciones y hacer seguimiento hasta el cierre de la venta.
• Gestionar bases de datos comerciales y actualizar la información de clientes.
• Cumplir con los indicadores de gestión y metas comerciales establecidas.
• Identificar oportunidades de fidelización y ventas cruzadas.
• Mantener una comunicación efectiva y profesional con los clientes.
• Apoyar estrategias digitales orientadas al incremento de ventas.

✅ Requisitos

• Bachiller, técnico o tecnólogo en áreas comerciales, administrativas o afines.
• Experiencia mínima de 1 año en ventas, telemercadeo, servicio al cliente o gestión comercial digital.
• Manejo de WhatsApp Business, chat empresarial y herramientas digitales de atención al cliente.
• Excelente expresión oral y escrita.
• Orientación al logro, negociación y cierre de ventas.
• Deseable experiencia en sectores de autopartes, automotriz, ferretería o retail.