Responsable de la atención directa y personalizada a los clientes, brindando información clara y oportuna sobre planes, servicios y beneficios. Gestiona afiliaciones, renovaciones y procesos de fidelización, orientándose al cumplimiento de metas comerciales y a la satisfacción del cliente.

Es el primer punto de contacto con el usuario y representa la marca, promoviendo hábitos de vida saludable y una experiencia de servicio positiva. Maneja de manera confidencial y responsable la información de clientes y procesos internos, garantizando el adecuado tratamiento de los datos y el cumplimiento de los protocolos establecidos por la organización.

Se caracteriza por su actitud proactiva, orientación a resultados, habilidades de comunicación, servicio al cliente, capacidad comercial y trabajo en equipo.