AUXILIAR ADMINISTRATIVO – RENTAS LARGAS

Modalidad de contratación

Prestación de servicios

Honorarios

$2.500.000 mensuales

Perfil del cargo

Buscamos una persona organizada, responsable, proactiva y orientada al servicio, con capacidad para gestionar los diferentes procesos administrativos y operativos relacionados con las propiedades de rentas largas.

El requisito más importante para este cargo es contar con conocimientos generales en mantenimiento y reparaciones de inmuebles. La persona no será responsable de ejecutar las reparaciones, pero debe tener la capacidad de comprender los diagnósticos realizados por los proveedores, identificar de manera general el origen y alcance de una reparación, hacer preguntas pertinentes y explicar de forma clara al propietario qué se encontró, qué se recomienda realizar y por qué.

Competencias y conocimientos requeridos

• Conocimiento general en mantenimiento y reparaciones de inmuebles, especialmente en temas de plomería, electricidad, humedades, pintura, enchapes, carpintería, cerrajería, aparatos sanitarios y demás situaciones comunes de una propiedad.

• Capacidad para comprender y analizar los diagnósticos y cotizaciones entregados por proveedores.

• Capacidad para explicar al propietario, de manera clara y sencilla, el diagnóstico, la reparación requerida, su alcance y las alternativas propuestas por el proveedor.

• Capacidad para identificar cuándo una situación requiere una revisión adicional o un diagnóstico más detallado.

• Excelente comunicación verbal y escrita.

• Buena presentación personal y actitud de servicio.

• Habilidades para la atención al público y manejo adecuado de PQR y situaciones difíciles.

• Inteligencia emocional y capacidad de resolución de conflictos.

• Conocimientos básicos de matemáticas para la elaboración y revisión de liquidaciones.

• Manejo de Microsoft Word y Excel.

• Capacidad de organización, seguimiento y gestión documental.

• Atención al detalle y capacidad para realizar seguimiento oportuno a las solicitudes.

• Manejo de herramientas digitales y disposición para aprender nuevas plataformas.

• Se valorará positivamente el conocimiento y uso de herramientas de inteligencia artificial (IA) aplicadas a procesos administrativos.

Funciones principales

• Elaborar las respectivas actas de entrega y recibimiento y compartir la documentación mediante Drive con propietarios y arrendatarios.

• Enviar mensajes de bienvenida a los propietarios al inicio de la administración del inmueble.

• Realizar la liquidación de servicios públicos domiciliarios correspondientes a los inmuebles.

• Elaborar las liquidaciones de ingreso y salida de los inmuebles, verificando pagos, depósitos, servicios públicos, reparaciones y demás conceptos aplicables.

• Recibir, registrar y realizar seguimiento a las PQR y solicitudes de los arrendatarios.

• Gestionar y hacer seguimiento a las reparaciones y mantenimientos requeridos en los inmuebles.

• Revisar y comprender los diagnósticos entregados por los proveedores, verificando que la información sea clara y suficiente para continuar con el proceso.

• Solicitar aclaraciones o información adicional a los proveedores cuando el diagnóstico, alcance de la reparación o cotización no sea suficientemente claro.

• Explicar a los propietarios los diagnósticos, reparaciones recomendadas, alcance de los trabajos y cotizaciones recibidas, utilizando un lenguaje claro y comprensible.

• Coordinar con proveedores, propietarios y arrendatarios la ejecución de las reparaciones autorizadas.

• Realizar seguimiento a los trabajos hasta su finalización y verificar la recepción de evidencias correspondientes.

• Enviar a los propietarios los soportes de pago de las cuotas de administración, una vez hayan sido efectuados.

• Mantener actualizada la información de rentas largas en SEDI.

• Realizar procesos de cobro a arrendatarios, utilizando herramientas de inteligencia artificial como apoyo para la gestión y seguimiento.