Asesor Comercial Postventa (Canales Digitales)
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2 años de experiencia, Técnico hasta Tecnólogo
$ 1.900.000
Barranquilla
Requisitos para aplicar a la vacante:
Se requiere un Asesor Comercial Postventa con experiencia en la gestión de solicitudes y atención al cliente posterioir a la venta a través de canales digitales. El objetivo principal del rol es asegurar la continuidad de la experiencia del cliente en el sector turismo, garantizando la resolución eficiente de casos y la satisfacción del usuario. Se valorará la orientación al detalle y la capacidad de administración de casos.
Responsabilidades:
- Gestionar y resolver solicitudes postventa recibidas a través de canales digitales.
- Brindar atención y soporte a clientes en la etapa postventa de sus servicios de viaje.
- Administrar y dar seguimiento a casos asegurando el cumplimiento de los tiempos de respuesta y resolución.
- Comunicarse efectivamente con los clientes para resolver sus inquietudes y/o novedades con la facturacion o compra del servicio.
Requerimientos:
- Experiencia mínima de 2 años como asesor comercial postventa o en roles similares de atención al cliente.
- Formación técnica o tecnológica en Administración Gestión Administrativa, Atención al Cliente o areas comerciales.
- Experiencia en el uso de canales digitales para la atención al cliente.
- Habilidad para la gestión de solicitudes postventa y administración de casos.
Habilidades
- Canales digitales
- Gestión de solicitudes postventa
- Administración de casos
- Atención al cliente
- Orientación al detalle
Palabras clave:
asesor comercial postventa, atención al cliente, canales digitales, gestión de solicitudes, turismo
Ver empresa: Magneto
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