Asesor Comercial y de Servicio al Cliente - Ventas y Atención Telefónica
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Tecnólogo
Salario a convenir
Medellín
Requisitos para aplicar a la vacante:
Asesor Comercial y de Servicio al Cliente - Ventas y Atención Telefónica
- asesor comercial
- servicio al cliente
- ventas
- atención al cliente
- ejecutivo comercial
- representante comercial
- agente de servicio al cliente
- CRM
- Excel
- atención telefónica
Importante empresa del sector comercial requiere un asesor comercial con enfoque en ventas y servicio al cliente, responsable de garantizar una atención oportuna y el cumplimiento de los objetivos comerciales establecidos. Este rol es clave para la atracción, fidelización y satisfacción de clientes. La persona seleccionada gestionará el ciclo de atención completo: contacto inicial, asesoría personalizada, cierre de ventas, seguimiento postventa y resolución de inquietudes, contribuyendo significativamente al cumplimiento de indicadores de ventas y de calidad de servicio. Se ofrecerá un plan de formación continua en productos, acompañamiento constante de jefatura, y la posibilidad de asumir mayores responsabilidades comerciales. Valoramos la estabilidad, el cumplimiento en pagos y los beneficios adicionales como comisiones e incentivos. Si eres un ejecutivo comercial apasionado por las ventas y el servicio al cliente, ¡esta es tu oportunidad de crecimiento profesional.
- Gestionar y responder a las consultas de los clientes a través de diversos canales (teléfono correo electrónico chat).
- Asesorar a los clientes sobre productos y servicios identificando sus necesidades y ofreciendo soluciones adecuadas.
- Realizar el cierre efectivo de ventas cumpliendo las metas establecidas.
- Procesar pedidos y gestionar la documentación necesaria para la venta.
- Ofrecer soporte postventa asegurando la satisfacción del cliente y resolviendo incidencias.
- Mantener actualizada la información de clientes y transacciones en el sistema CRM.
- Colaborar con el equipo para alcanzar los objetivos generales de ventas y servicio.
- Participar en capacitaciones y formaciones para mejorar el conocimiento del producto y las habilidades comerciales.
- Bachiller técnico o tecnólogo.
- Experiencia mínima de 1 año en ventas o servicio al cliente.
- Manejo de herramientas ofimáticas especialmente Excel básico.
- Conocimiento y manejo de sistemas CRM.
- Experiencia en atención telefónica y uso de telefonía IP.
- Excelentes habilidades de comunicación y orientación al cliente.
- Capacidad para trabajar por objetivos y orientados a resultados.
- Habilidad para la resolución de problemas y manejo de objeciones.
- Proactividad y actitud de servicio.
- Tecnólogo
- Ventas
- Servicio al cliente y afines
- Mercadeo y Publicidad
- Analista
Otras habilidades:
- CRM
- Excel básico
- Herramientas ofimáticas
- Telefonía IP
- Correo electrónico
- Orientación al cliente
- Comunicación efectiva
- Orientación a resultados
- Trabajo en equipo
- Resolución de problemas
Habilidades
- CRM
- Excel básico
- Herramientas ofimáticas
- Telefonía IP
- Correo electrónico
- Orientación al cliente
- Comunicación efectiva
- Orientación a resultados
- Trabajo en equipo
- Resolución de problemas
Palabras clave:
asesor comercial, servicio al cliente, ventas, atención al cliente, ejecutivo comercial
Ver empresa: RHINO SOLUCIONES INTEGRALES SAS
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