Asesor de Cobranza (Cartera Castigada) - Sector Financiero
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1 año de experiencia, Técnico hasta Profesional
$ 1.927.800 a $ 3.000.000
Bogotá, D.C.
Requisitos para aplicar a la vacante:
Asesor de Cobranza (Cartera Castigada) - Sector Financiero
- Asesor de Cobranza
- Gestor de Cobranza
- Asesor de Cartera
- Cartera Castigada
- Cobranza Administrativa
- Servicio al Cliente Financiero
- Sector Financiero
- Banca
- Indicadores de Recuperación
- CRM
La entidad financiera incorpora a su equipo de trabajo un Asesor de Cobranza con el objetivo de gestionar y recuperar cartera castigada, contribuyendo activamente a la recuperación de activos y a la optimización de la experiencia del cliente en el sector financiero. Se ofrece un esquema de compensación competitivo que incluye salario base, comisiones y oportunidades de crecimiento profesional dentro de la organización. El rol es fundamental para mantener la salud financiera de la entidad. Se requiere un profesional con formación técnica, tecnóloga o profesional en áreas administrativas, financieras o comerciales, y experiencia demostrable en el área de cobranzas. Se valorará la experiencia como Gestor de Cobranza y Asesor de Cartera.
- Gestionar y contactar a los clientes con mora en sus obligaciones financieras.
- Implementar estrategias de cobranza administrativa para la recuperación de cartera castigada.
- Negociar acuerdos de pago y planes de financiación con los clientes.
- Registrar todas las gestiones y acuerdos en los sistemas de gestión de cartera y CRM.
- Realizar seguimiento a los compromisos de pago adquiridos por los clientes.
- Cumplir con los indicadores de recuperación y metas establecidas por la organización.
- Brindar un servicio al cliente financiero de alta calidad durante todo el proceso de cobranza.
- Identificar y reportar oportunidades de mejora en los procesos de cobranza.
- Formación técnica tecnóloga o profesional en áreas administrativas financieras comerciales o afines. Se consideran aprendices SENA que hayan completado la etapa productiva en la organización.
- Experiencia mínima de 1 año en gestión de cartera castigada y cobranza administrativa.
- Manejo de herramientas CRM y sistemas de gestión de cartera.
- Conocimiento en Microsoft Office a nivel intermedio.
- Habilidad para la gestión de llamadas y negociación con clientes.
- Orientación a resultados y cumplimiento de indicadores de recuperación.
- Capacidad para ofrecer un excelente servicio al cliente financiero.
- Técnico
- Cobranza
- Servicio al cliente y afines
- Contabilidad finanzas impuestos y afines
- Asesor
Otras habilidades:
- Gestión de cartera castigada
- Cobranza administrativa
- Servicio al cliente financiero
- Gestión de llamadas
- CRM
- Sistemas de gestión de cartera
- Microsoft Office
- Indicadores de recuperación
- Comunicación
- Negociación
- Orientación al logro
Habilidades
- Gestión de cartera castigada
- Cobranza administrativa
- Servicio al cliente financiero
- Gestión de llamadas
- CRM
- Sistemas de gestión de cartera
- Microsoft Office
- Indicadores de recuperación
- Comunicación
- Negociación
Palabras clave:
Asesor de Cobranza, Gestor de Cobranza, Asesor de Cartera, Cartera Castigada, Cobranza Administrativa
Ver empresa: GI GROUP STAFFING S.A.S
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