Asesor/a de experiencia al cliente Call Center -
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Apto para personas con discapacidad
6 meses de experiencia, Técnico hasta Otros
Salario a convenir
Bogotá, D.C.
Requisitos para aplicar a la vacante:
🏠❤️ Asesor/a de experiencia al cliente Call Center - Banco Davivienda - Dirigido a personas con discapacidad 👩🏻🦯👨🏻🦽
¿Buscas impulsar tu carrera profesional en el sector bancario dentro de una organización comprometida con la equidad y la inclusión? En esta vacante dirigida especialmente a personas con discapacidad, serás el motor que impulse la satisfacción de nuestros usuarios a través de canales telefónicos y soporte digital.
¿Que deberas hacer?:
- 🧩Gestionar llamadas entrantes de clientes resolviendo consultas y solicitudes de productos y servicios bancarios en primera línea.
- 🧩Acompañar a los clientes en el uso de canales digitales de atención brindando soporte y orientación.
- 🧩Resolver reclamaciones y PQRS (Peticiones Quejas Reclamos y Sugerencias) de manera oportuna y eficiente.
- 🧩Proporcionar información clara y precisa sobre productos servicios y procesos del banco.
- 🧩Contribuir al cumplimiento de los indicadores de gestión del Call Center como tiempos de llamada satisfacción del cliente y resolución en primera línea.
¿Que necesitamos de ti?:
- 👨🏻🎓👩🏻🎓Técnico tecnólogo o estudiantes de primeros semestres de cualquier carrera.
- 💥Experiencia previa en atención al cliente formal y/o informal.
- 📊Manejo basico de las herramientas de Google Drive
Lo ultimo no es lo menos importante:
- 🏡Modalidad de trabajo hibrido en la ciudad de Bogotá, se asiste presencial 3 dias a la semana y los fines de semana siempre se trabaja desde casa.
- 📌Contrato a termino fijo 6 meses con modalidad de empezar tu carrera profesional.
- 🚀 ¡No te quedes por fuera! Antes de postularte, asegúrate de tener tu hoja de vida completa en los módulos 1, 2 y 3. Además, es fundamental responder las preguntas filtro de esta vacante. ⚠️De lo contrario, tu aplicación quedará en estado “pendiente” y no será considerada.
- 👀 Puedes revisar el estado de tu postulación en la sección postulaciones.
- 👦🏻Consultor de selección: Juan Pablo Montoya.
¡Queremos conocer tu potencial! Postúlate ahora y transforma la experiencia del cliente con nosotros. 🚀
Habilidades
- Comunicación asertiva
- Empatía y amabilidad
- Herramientas Gsuite
Palabras clave:
Asesor de experiencia al cliente Call Center, Servicio al cliente bancario, Atención al cliente, Contact center, Colombia
Ver empresa: Davivienda
¡Ten cuidado con el fraude!
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