Asesor de Gestión Integral
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1 año de experiencia, Técnico hasta Tecnólogo
Salario a convenir
Bogotá, D.C.
Requisitos para aplicar a la vacante:
Asesor de Gestión Integral
Se requiere Tecnico o tecnologo en administracion para el cargo de asesor de gestión integral que se encargara de la atención de usuarios en el sector salud, orientado a la gestión y resolución de solicitudes de información, trámites y direccionamiento de servicios dentro del Sistema de Gestión en Seguridad Social en Salud.
Responsabilidades:
- Gestionar y resolver solicitudes de información de usuarios del sector salud.
- Direccionar servicios y orientar a los usuarios dentro del Sistema de Gestión en Seguridad Social en Salud.
- Realizar y dar seguimiento a trámites operativos en salud.
- Atender requerimientos generales de los usuarios garantizando el cumplimiento de la normatividad vigente.
- Asegurar la calidad y oportunidad en la atención al usuario.
- Manejar los diferentes canales de atención (telefónico presencial virtual).
Requerimientos:
- Técnico o tecnólogo en áreas administrativas o de salud.
- Experiencia en el manejo de canales de atención.
- Conocimiento en gestión de trámites operativos en salud.
- Experiencia en atención al usuario y servicio al cliente en el sector salud.
- Conocimiento de la normatividad vigente en salud y políticas internas.
Habilidades
- Sistema de Gestión en Seguridad Social en Salud
- Manejo de canales de atención
- Gestión de trámites operativos
- Atención al usuario
- Servicio al cliente
Palabras clave:
asesor de gestión integral, asesor de atención al usuario en salud, asesor de servicio al cliente sector salud, agente de servicio al cliente en salud, asistente de atención al usuario EPS
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